À quelques jours des vacances de Carnaval, 1.120 travailleurs manquent à l'appel dans le secteur du tourisme

Malgré les campagnes de recrutement massives, les opérateurs touristiques ont du mal à recruter. 1120 postes sont à pourvoir. 21% pour des contrats à durée indéterminée, 21% pour des contrats temporaires, 21% en intérim, 27% en intérim avec un contrat à la clé et 6% d'étudiants.

Cette situation est inquiétante à quelques jours des vacances de carnaval. Tous les sites touristiques sont concernés. Karim Dieu, directeur adjoint Euro Space center explique ces difficultés à trouver du personnel : "Le tourisme est un beau métier, mais il est exigeant : il faut certaines connaissances linguistiques, travailler 7j/7, et ce, quasiment toute l'année. Cela ne va peut-être pas pour tout le monde... Mais une fois qu'on entre dans le métier, il est porteur". 

Un paradoxe, alors que le secteur se développe et que les formations sont de plus en plus nombreuses. "Le secteur du tourisme en Wallonie n'est pas en perte de vitesse. Au contraire, il est en croissance. Près de 7 milliards d'euros ont été dépensés en 2022 en région wallonne. C'est un secteur qu'il faut soutenir, notamment grâce à la formation."

Le Forem propose des formations tournées vers le secteur du tourisme. On y apprend les métiers d'agent d'accueil, de saisonniers ou d'agents de voyage. Ces derniers mois, ce ne sont pas moins de 1.400 personnes qui ont été formées, contre un peu plus de 1 000 l'an dernier. Une progression de 30 %. Malgré cela, les opérateurs touristiques sont à la recherche de 1075 personnes.