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Un avion pour Charleroi immobilisé en plein soleil à Rome: "Il faisait près de 40 degrés dans l'appareil"

Plusieurs témoignages nous sont parvenus de Rome ce mardi en début d'après-midi, où un vol Ryanair à destination de Charleroi a été longuement retardé. Alors que le décollage était prévu à 9h30, l'avion n'a quitté la capitale italienne que vers 15h30. "Embarquement avec 2 heures de retard (à 11h30), avant 1h30 d'attente dans l'avion avec 40 degrés sans air conditionné ni boissons. Il y a de vieilles personnes et des enfants à bord", s'est indigné un passager via notre bouton orange Alertez-nous.

"L'avion de Ryanair devait partir à 9h30. On y est entré à 12h00 jusque 13h50, sans air conditionné en plein milieu du tarmac, au soleil. Il faisait près de 40 degrés et la compagnie continuait à vendre de l'eau en bouteille, mais personne ne nous a rien distribué. Quelle horreur par cette météo", a indiqué Elisabeth, coincée dans l'avion. Un autre passager nous a cependant indiqué que "la compagnie a distribué des bouteilles d'eau gratuitement et les sandwichs consommés pendant l'attente ont été remboursés". L'information sur place devait donc être quelque peu confuse, d'autres personnes ayant pris ce vol nous ayant assuré "ne rien avoir reçu". 

Après avoir passé 1h30 dans l'avion, les quelques 150 passagers ont été redirigés dans le terminal. Ce n'est que vers 14h30 qu'ils sont retournés dans l'avion. A 15h10, Elisabeth nous a précisé que les passagers étaient "à nouveau dans l'avion sans air conditionné. Il fait 38 degrés celsius, dans un espace confiné. D'après les dernières informations, on décollera peut-être bientôt".

L'avion a finalement décollé vers 15h30 et a atterri vers 17h10 à Charleroi.


Ryanair présente ses excuses

La compagnie Ryanair a indiqué que l'avion avait été immobilisé à cause d'un problème technique. Elle a présenté ses excuses pour les désagréments occasionnés. "Ce vol de Rome Ciampino à Bruxelles Charleroi (1er août) a été retardé avant le décollage en raison d'un problème technique mineur avec l’appareil. Les clients ont reçu des bons de rafraîchissement, les ingénieurs ont résolu le problème technique et ont remis l’appareil en service, qui est reparti pour Bruxelles Charleroi. Ryanair s'est sincèrement excusé auprès de tous les clients concernés par ce retard", a déclaré le porte-parole de la compagnie aérienne.

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