Très souvent, les femmes victimes de violences ne savent pas vers qui se tourner lorsqu'elles reçoivent un coup pour la première fois. Et lorsque la situation se répète, elles peuvent commencer à se sentir coupables, et se taisent. Les voisins, quant à eux, entendent des cris, et ne savent pas quoi faire non plus. A partir du mercredi 25 novembre, le numéro entièrement gratuit 0800/30.030 est à la disposition de toutes ces personnes qui, désemparées face à la violence, ne savent plus vers qui se tourner.Des spécialistes formés spécifiquement sont là pour les écouter, et les aider.

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La victime se sent coupable de la situation

Une femme sur cinq serait victime de violences conjugales en Belgique. Trop souvent, elle se sent responsable de la situation. "L’important est de conforter les femmes dans leurs capacités et de renforcer l'estime qu'elles ont d'elles-mêmes. Il faut leur apprendre à dire non, et à dire ‘moi, c’est moi’", explique Ada Garcia, responsable du numéro vert. La gestion de la centrale téléphonique, basée à Louvain-La-Neuve, sera assurée par l'ASBL Cap Sciences humaines. L'initiative vient des ministres de la Santé et de l'Egalité des chances de la Communauté française et de la Région wallonne, Fadila Laanan et Eliane Tillieux.

 

Ce numéro s'adresse aux victimes et aux témoins

Le personnel chargé de gérer la ligne devra non seulement faire preuve d'une expérience dans le domaine, mais suivra une formation qui lui permettra de répondre de manière efficace et adéquate aux détresses des citoyennes. Les personnes ciblées par ce numéro sont, notamment, les personnes victimes de violences entre partenaires ou intrafamiliales ainsi que les proches des victimes ou encore les témoins de scènes de violence (voisins, passants...).

En lançant cette ligne verte, la Région wallonne espère améliorer la lutte contre les violences au sein du couple et donner une information la plus complète et la plus utile possibles.