Lancé en 2009, le 0800.30.330 est un système d'appel unique en Europe. Il est gratuit et assure le secret total des victimes. Les séniors peuvent donc appeler en toute quiétude. Ils seront écoutés par des psychologues et aidé en toute discrétion.

En Wallonie, Respect Senior a expliqué à Bel RTL avoir enregistré chaque année plus de 1.100 cas. Un chiffre stable (1126 en 2011. 1125 en 2010) mais qui démontre bien que le phénomène est une réalité. Et ces chiffres ne sont qu'une tendance. Car encore trop souvent la personne âgée n'ose pas se plaindre de peur de représailles. La victime préfère encore subir les violences mais rester en contact avec son agresseur... souvent le seul qui vienne encore la voir. De plus, seul un appel sur quatre est passé par une victime. La plupart du temps, ce sont des proches, des connaissances ou un soignant qui alerte le 0800.30.330.

 

L'isolement: des chiffres terribles

Une étude de l'ULG en 2011 montrait que l'isolement dont souffrent les personnes âgées est vécue comme une vraie souffrance. Le manque de considération de la part des proches aussi. 10% des ainés n'ont personne sur qui compter.

La maltraitance des seniors est surtout psychologique et financière (50% des cas) puis physique (10 %) et elle se déroule surtout dans le milieu familial (3 cas sur 4). Les femmes sont davantage concernées (71%) que les hommes (18%). Mais ce fléau touche toutes les régions et tous les milieux.