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"Vendredi passé, Ryanair a annoncé la suppression de 40 à 50 vols par jours jusque fin octobre, soit environ 2000 vols. Dans ce contexte chaotique, la compagnie aérienne irlandaise n’informe pas correctement les passagers aériens de leurs droits. Elle ne leur propose qu’une alternative ou un remboursement, alors que ceux-ci ont également droit à une indemnisation si l’annulation a lieu moins de deux semaines avant le départ. Test Achats, ainsi que ses organisations sœurs italiennes, espagnoles et portugaises adressent une mise en demeure à Ryanair pour que celle-ci respecte la loi et informe dès lors correctement les passagers et les indemnise. Test Achats invite les passagers concernés à la contacter au 02 892 37 08", a communiqué ce lundi matin l'association de défense des consommateurs.
