Belfius attire actuellement, chaque mois, quelque 10.000 nouveaux clients. Et peu après le changement de nom, en mars 2012, ce chiffre variait entre 15 et 20.000 nouveaux clients. "Nous fonctionnons de nouveau à un rythme normal", a commenté le vice-président du comité de direction, Marc Lauwers, jeudi à l'occasion de la présentation de plusieurs agences totalement rénovées.

Un rythme normal

Ces 10.000 nouveaux clients sont toutefois un chiffre brut, dans lequel ne sont pas comptabilisés les clients quittant la société. "Mais il est très difficile d'estimer quand un client quitte précisément une banque", a justifié Marc Lauwers. Selon ce dernier, la banque fonctionne dorénavant à "un rythme normal", comparable à celui d'avant la crise de 2008. Ce qui prouve que les clients font clairement la différence entre Belfius et le groupe Dexia. "Les questions que posent les gens à nos collaborateurs se sont elles aussi normalisées alors que pendant la crise, elles étaient très nombreuses", a encore indiqué le responsable.