Le réseau international (roaming) avait été partiellement paralysé samedi dernier, jour de départs en vacances. De nombreux vacanciers n'avaient ainsi pas pu passer le traditionnel "coup de fil d'arrivée" à leurs proches restés en Belgique. Le ministre pour l'Entreprise, Vincent Van Quickenborne, avait réclamé que Belgacom indemnise ses clients. L'entreprise publique a décidé d'octroyer cinq euros de crédit à tous ses clients, mais traitera également les demandes au cas par cas.