Un an plus tôt, il y avait eu 19.000 déclarations de perte ou vol en plus par rapport aux 1.020.220 enregistrées en 2011 par Atos Worldline. Les clients perdent souvent leur carte dans les distributeurs d'argent, malgré l'attention portée par les banques sur cette problématique.

 

Moins de fraude

Le nombre de cas de fraude a de son côté diminué de 35% l'an dernier. Quelque 62.000 signalements de clients pensant que de l'argent avait été retiré de leur compte, ont été introduits via Card Stop. Febelfin estime que cette diminution est due au blocage de la fonction Maestro dans les pays hors Europe.