Les Européens utilisant leur téléphone portable à l'étranger bénéficient maintenant de tarifs moins élevés, grâce à l'accord intervenu en mars entre le Parlement européen, la Commission et les Etats de l'Union à propos d'une diminution des factures en matière de roaming (itinérance), le surcoût appliqué par les opérateurs pour l'utilisation d'un téléphone mobile à l'étranger.

Cette diminution sera progressive et se poursuivra en 2013, puis en 2014. Par ailleurs, à partir de ce 1er juillet, les consommateurs pourront acheter séparément des forfaits spécifiques pour leurs communications en roaming, éventuellement auprès d'un autre opérateur que le leur, mais tout en conservant leur numéro de téléphone. Ils auront également la possibilité d'acheter temporairement des forfaits locaux à l'étranger pour l'internet mobile, par exemple pendant leurs vacances hors des frontières de leur pays de résidence.