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L'équipe chargée de renforcer la communication du Centre de crise belge en cas d'urgence, la Team D5, a reçu mercredi un prix pour sa "remarquable" communication lors des attentats survenus à Bruxelles et Zaventem, et plus particulièrement pour son utilisation des réseaux sociaux. L'EENA, l'association qui promeut le numéro d'urgence européen 112, le lui a décerné officiellement lors de sa conférence annuelle à Budapest. Le ministre de l'Intérieur, Jan Jambon, est venu le chercher au nom de l'équipe.
L'EENA a remis à la Team D5 son prix de la communication de crise pour son "travail remarquable sur les réseaux sociaux" pendant et après les attentats qui ont frappé Zaventem puis Bruxelles le 22 mars 2016. "Ils n'ont pas seulement partagé de l'information et tenu la population au courant. Ils ont aussi travaillé activement avec les citoyens dans des circonstances difficiles", considère l'ONG. "Nous saluons la Team D5 pour sa contribution exceptionnelle à la démonstration de la puissance des réseaux sociaux en temps de crise." Opérationnelle depuis 2014, la Team D5 compte 35 communicateurs professionnels volontaires. Lors des attentats du 22 mars, 16 membres ont été mobilisés en soutien aux porte-parole des ministres et autorités compétentes belges. Ces personnes ont monitoré et analysé les médias et les réseaux sociaux. Elles ont également donné des conseils sur la communication de crise, rédigé des communiqués et interagi sur les réseaux sociaux. Enfin, elles ont pris en charge les relations de presse et coordonné les actions pour informer la population au mieux.
