Les services de police ont été informés de l'incendie vers 02h50. A leur arrivée, les policiers et les pompiers ont constaté que l'entièreté du toit de la salle omnisports était en feu. Le plan d'urgence, phase 1, a été déclenché à 04h20 et un centre de crise a été ouvert dans la bibliothèque communale de la place Cardinal Mercier. Selon Pierre Meys, porte-parole des pompiers de Bruxelles, l'incendie a été circonscrit aux alentours de 5h00.

Des émanations de fumée soufflaient en direction de l'immeuble du foyer jettois situé à côté du complexe sportif en feu et ses résidants en ont été évacués par mesure de sécurité. La centaine d'habitants de l'immeuble ont été évacués et pris en charge par les services communaux et la Croix-Rouge dans la salle communale des fêtes, aménagée en centre d'accueil.

Selon les pompiers, le feu s'est déclaré dans des conteneurs à poubelles qui se trouvaient à côté de la salle omnisports, à hauteur de la cafétéria. L'origine de l'incendie - criminelle ou accidentelle - est encore indéterminée. Un expert du parquet s'est rendu sur place pour en établir la cause. Les dégâts matériels sont très importants puisque le complexe a été totalement détruit par les flammes.

Vers 07h00, la plupart des habitants de l'immeuble évacué ont pu regagner leur logement. Le plan d'urgence a été levé à 07h20.