Le syndicat chrétien indique par ailleurs que la relation de ces incidents dans la presse a créé "un énorme malaise au sein du personnel". "Les travailleurs se sentent salis et blessés, ils ont le sentiment que le fonctionnement du service de gardiennage tout entier est mis en cause", ajoute le CSC. Si le syndicat dénonce les deux comportements qu'il juge "inacceptables et condamnables", il refuse les amalgames: "Ce sont des cas isolés, il ne faut pas en faire une généralité et jeter l'opprobre sur l'ensemble du service ! ". Enfin, le syndicat ne comprend pas pourquoi l'affaire du stylo-caméra a été rapportée dans les médias cinq mois après les faits.