Lundi, les locataires de "la Carolorégienne" ont reçu le décompte pour les charges 2011. L’augmentation drastique des charges de la part de la société de logements publics en aurait surpris plus d’un.  Frédéric Candas, habitant de l’un des logements de la société, en fait partie. Il pointe plusieurs zones d'ombre:  

Le décompte des charges reçu par les locataires comporte différentes sections comme "l’entretien de l’ascenseur", "l’espace vert", "l’électricité", "les communs", etc. Le solde demandé pour les différentes sections a plus ou moins augmenté, mais celui des "communs" a particulièrement bondi. Explications: Avant, les femmes d’entretien étaient payées par "la Carolo". La société de logements publics réclamait environ 75 euros par an par habitant. La "Carolo" a souhaité  la suppression des femmes des charges communes, trop coûteuses, pour une société privée appelée "Laurenty". Au final, les charges facturées par cette société explosent. Les locataires se retrouvent avec des bonus variant selon la situation familiale de 250 euros à 450 euros en plus de la provision déjà payée en début d’année. Une situation qui excède Frédéric Candas, cet habitant de Charleroi: "Quand on appelle les bureaux pour avoir des explications, ils sont arrogants et vous expliquent que c’est comme ça et pas autrement. Je vous fais un rapide calcul rapide: trois blocs composés de 36 appartements payant 420 € chacun, soit 15120 € par an. Pour quel service ? Pour un nettoyage hebdomadaire des couloirs, disons un rapide coup de manche." Joint par la rédaction, Fadel Azouzzi, directeur gérant de "la Carolo" indique: "C’est exact, nous collaborons avec la société 'Laurenty'. Il est vrai que les coûts ont augmenté. Le coût de la vie de manière générale a augmenté. Il faut savoir qu’avant cette collaboration avec 'Laurenty', lorsqu’une des femmes de ménage était absente ou malade elle n’était pas remplacée. Du coup, des économies étaient faites, mais la saleté restait présente. Tandis qu’avec 'Laurenty', s’il y a une absence, le remplacement est directement effectué. Je tiens à préciser que 'les communs' ne recouvrent  pas uniquement le nettoyage, mais aussi le remplacement des ampoules et/ou autres réparations de dégradations."

 

"De qui se moque-t-on ?"

Autre alinéa du décompte des charges qui pose problème: L’entretien du chauffage (gaz). Jadis, le locataire devait entretenir lui-même son chauffe-eau, ce qui représentait un coût de 80 euros environ. Comme peu de locataires réalisaient  l'entretien, la "Carolo" a décidé de lancer un appel d’offres à des sociétés privées afin de réaliser eux les entretiens. La société de logements publics demande désormais 175 euros! Une différence d’un peu plus de 90 euros. Une situation que ne comprend pas Frédéric Candas: "Le technicien chauffage est venu chez moi. Il a déboité la carcasse métallique qui entoure le chauffe-eau et a un peu aspiré autour. Ensuite, il s’est dirigé vers la salle de bain et a indiqué que tout allait bien, car la flamme était bleue !! Je paie 175 euros par an pour ça !!! A multiplier par 36 pour mon bloc! De qui se moque-t-on ?" Fadel Azouzzi, répond: "Depuis deux ans maintenant, nous faisons appel à un sous-traitant. Certaines personnes étaient trop négligentes, voire n’effectuait même pas l’entretien. Du coup en hiver, ces personnes  nous appelaient pour réparer en urgence, car leur chaudière ne fonctionnait pas. Le prix que nous demandons n’est pas excessif par rapport aux prix du marché."

 

Pas de facture détaillée pour l'eau

Autre souci, celui lié au compteur d’eau. "Tout un chacun reçoit une facture d’eau détaillée de sa consommation. Et bien pas chez nous. On vous indique ce que vous devez payer, un point c’est tout. Il n’y a pas de factures détaillées. Si vous la voulez, vous devez vous rendre aux bureaux et vous avez uniquement le droit de la consulter. Ça devient un scandale. Qu’est-ce qu’on peut faire ??

 

Des nouveaux véhicules utilitaires

Une situation généralisée à l’ensemble des logements qui compose "la Carolorégienne": "Les bureaux de la la Carolorégienne  sont pleins à craquer de personnes qui viennent se plaindre", précise Frédéric Candas, avant de poursuivre: "Il y a quelques années la « Caroloringienne » présentait un déficit de 13 millions d’euros. Aujourd’hui, il est vrai qu’elle n’en présente que 11. Je suis d'accord, mais pas c’est pas à moi de payer. Ils se sont achetés de nouveaux véhicules utilitaires. C'est un peu de mauvais goût en cette période."