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Des recrutements supplémentaires sont prévus pour renforcer les centrales d'urgence qui sont en pénurie, a annoncé mercredi la ministre de l'Intérieur, Annelies Verlinden. Le 112 recevra 26 agents supplémentaires et le 101, 59.
Deux catégories de personnel sont à l'oeuvre dans les centrales: les "calltakers"' qui répondent aux appels d'urgence de personnes souvent en état de panique et les opérateurs qui guident les équipes de secours et d'intervention sur le terrain.
"Ces professionnels sont les premiers interlocuteurs des personnes dans le besoin. Ils doivent donc pouvoir exercer leur travail dans des conditions optimales", a commenté Mme Verlinden. "Remédier à la pénurie de personnel au 112 et au 101 est donc l'une de mes priorités depuis mon entrée en fonction".
