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Delhaize: les données personnelles des utilisateurs de Caddy Home disponibles via Google

Delhaize: les données personnelles des utilisateurs de Caddy Home disponibles via Google
 

Un client du service de livraison à domicile de Delhaize "caddy Home", qui a constaté que ses données personnelles pouvaient être facilement accessibles via Google, a contacté Test-Achat.

Un client de Delhaize, abonné au service "caddy Home", a contacté le service de protection du consommateur Test-Achat afin de faire part de son inquiétude. En tapant son nom sur Google, suivi de "Caddy Home", il s’est rendu compte que le monde entier pouvait accéder à ses données personnelles comme son adresse ou encore ses numéros de téléphone.  


Delhaize se défend

Après avoir contacté Delhaize, l’entreprise a fait savoir à test-Achat que "le problème ne survenait uniquement que pour les clients qui ne se déconnectaient pas après leur visite sur le site." Pour Test-Achat, c’est dans tous les cas, c’est une situation inacceptable. "Le site de Caddy Home devait prévoir ce cas de figure. Bon nombre d’internautes quittent un site sans se déconnecter", commente Test-Achat sur son site web.


Delhaize a fermé son service

Depuis, Delhaize a fermé son site. La chaine de supermarchés a promis de ne remettre en ligne son site que lorsque la sécurité des données personnelles aura été garantie à 100 %.

Selon test-Achat, "consommateurs et citoyens sont de plus en plus actifs sur le web et enregistre toujours plus de données à caractère personnel. La tendance ne fera qu’augmenter. La nécessité de renforcer et de rendre plus performants les systèmes de protection est d’autant plus cruciale.  Tous les prestataires de service on line, qu’ils soient privés ou publics, traitant des données à caractère personnel, sont dans l’obligation de veiller à une sécurité maximale."


Le citoyen reste propriétaire de ses données

Pour Test-Achats, le consommateur ou le citoyen reste propriétaire sans partage de ses propres données. Il doit toujours savoir quelles sont les données enregistrées le concernant, et le cas échéant, comment pouvoir les modifier et/ou les supprimer. Enfin, ses données ne peuvent être utilisées que moyennant le consentement explicite du consommateur.

 

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