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Deuxième bévue de première classe en deux semaines chez Cathay Pacific

Deuxième bévue de première classe en deux semaines chez Cathay Pacific
Un avion de la Cathay Pacific décolle de l'aéroport de Hong Kong, le 22 octobre 2018Anthony WALLACE
insolite, Internet

Pour certains heureux élus, les cadeaux de fin d'année continuent de tomber même en 2019: la compagnie hongkongaise Cathay Pacific a vendu par mégarde des billets de première classe à prix cassé après avoir commis une bévue similaire voici moins de deux semaines.

Des allers simples en première classe entre le Portugal et Hong Kong, via Londres, ont été vendus dimanche matin sur le site internet de la compagnie de l'ex-colonie britannique pour 1.512 dollars hongkongais (168 euros), a rapporté le journal South China Morning Post.

Un trajet pour Hong Kong en première via Francfort était proposé dans le même temps pour 16.000 dollars hongkongais.

"Nous recherchons la cause de cet incident à la fois en interne et en externe avec nos vendeurs", a déclaré au journal un porte-parole de la compagnie, imputant l'erreur à une "question de saisie".

Comme la dernière fois, les heureux élus, "un très petit nombre de personnes", pourront siroter leur champagne confortablement installés.

Cathay n'a pas immédiatement répondu aux sollicitations de l'AFP.

La nuit du Nouvel An, des dizaines de voyageurs avaient pu s'offrir des fauteuils de première classe et de classe affaire à prix bradés sur des vols aller-retour entre le Vietnam et l'Amérique du Nord.

Les voyageurs à l'affût ont ainsi pu acheter des billets à 670 dollars alors qu'il faut normalement débourser 16.000 dollars en première classe et entre 4.000 et 6.000 dollars en classe affaire.

Il avait fallu deux jours à Cathay Pacific pour reconnaître publiquement son erreur.

La compagnie a connu une année difficile en 2018, enregistrant une perte de 33 millions de dollars au premier semestre, alors qu'elle doit faire face à la concurrence toujours plus féroce des compagnies chinoises, qui pratiquent des tarifs agressifs.

Cathay a aussi été victime d'une gigantesque affaire de violation de données, admettant tardivement en octobre que 9,4 millions de ses passagers avaient été touchés. Les pirates ont mis la main sur des données personnelles comme les dates de naissance, les numéros de téléphone et de passeports.

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