Vacances: si le camping n'offre pas les services prévus, puis-je être remboursé ou avoir une réduction?

Le déconfinement se poursuit en Belgique. Dès le 15 juin, notre pays rouvrira ses frontières avec les pays de l'Union européenne et les quatre autres pays de la zone Schengen. Pour répondre à vos nombreuses questions sur les vacances et les voyages pour cet été, RTL-TVI a organisé une émission spéciale ce jeudi après le RTL INFO 19H. Un programme préparé en collaboration avec Test Achats, l'organisme de défense des consommateurs. Retrouvez dans cet article les principales questions abordées. Question de Denis: nous sommes une famille de 5 personnes, nous avons réservé il y a plusieurs mois dans un camping en France. Est-ce que le prestataire, s'il n'est pas en mesure d'offrir tout ce qui était prévu (activités, piscine, etc.), peut-on demander un remboursement ou avoir une réduction?