C'est via le bouton orange que Geoffrey nous a contacté. Depuis son emménagement en octobre, son quotidien était devenu un véritable enfer. En cause? Des pertes de tension électrique dans sa nouvelle maison. Régulièrement, la famille de Geoffrey était alors plongée dans le noir. Cela faisait maintenant cinq mois qu'il attendait une réponse du gestionnaire de réseaux de distribution d’électricité de la Province de Liège. Mais malgré un série d'appels, la situation du visétois stagnait... Il a donc décidé d'appuyer sur le bouton orange Alertez-nous. Et depuis lundi, la situation semble s'être résolue.
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Contrainte de fermer son restaurant après le double confinement, Solange a voulu faire les choses proprement. Un an plus tard, une mauvaise nouvelle s'est glissée dans sa boite aux lettres.
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Avez-vous pris l'habitude de comparer vos tickets de caisse ? Si c'est le cas, vous avez peut-être remarqué que, selon la localisation du magasin où vous faites vos courses, les prix peuvent être différents. On ne parle pas ici de différences entre les enseignes, mais bien de différences entre les magasins d'une même chaîne de supermarché.
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C'est via le bouton orange Alertez-Nous que Céline nous a contactés. Alors qu'elle rentrait chez elle à trottinette, une voiture est passée près d'elle et l'a renversée sur la route. Chutant sur plusieurs mètres, le conducteur ne s'est pas arrêté. Heureusement pour Céline, une voiture qui roulait un peu plus loin derrière, s'est mise sur le côté pour aider la jeune fille.
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Des transactions ont été effectuées sur la carte de crédit de Fred, alors qu'il clame ne jamais l'avoir reçue. Il a porté plainte à la police et auprès de la société qui gère les transactions, mais le règlement de son dossier a pris beaucoup plus de temps que prévu.
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Les parkings de dissuasion, aussi appelés Park & Ride, rencontrent un franc succès auprès des citoyens. Ces parkings gratuits sont mis à disposition des travailleurs qui habitent en dehors de Bruxelles et qui souhaitent se rendre sur leur lieu de travail en transport en commun. Mais certaines personnes en abusent par manque de contrôle. Comme au parking Stalle à Uccle, où se garer le matin est devenu un réel parcours du combattant.
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Plusieurs clients déçus nous ont contactés via le bouton orange Alertez-nous concernant la même entreprise, spécialisée dans les chambres d'enfants. Des acomptes mirobolants et plus aucune nouvelle. Le menuisier indépendant se défend en assurant que tout le monde récupérera son argent.
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Frantz est tombé des nues quand il a reçu une amende de 350 euros. Cet automobiliste est entré avec son véhicule dans la zone de basses émissions bruxelloise à l’une ou l’autre reprise l’an dernier. Sa voiture étant aux normes EURO 6, il n’aurait pourtant pas dû recevoir des avertissements et un ordre de paiement pour ce procès-verbal. Le Service Public Régional de Bruxelles Fiscalité s’excuse et s’explique.
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C'est un des rares effets positifs de la hausse des prix pour les Français : la Banque de France a annoncé que le taux du livret A (un compte épargne en banque réglementé) passait de 2 à 3 %. Mais en Belgique, pas l’ombre d’un livret A. Et les comptes épargne des banques sont loin de proposer 3% de taux d'intérêt... Via le bouton orange Alertez-nous, Danielle se demande pourquoi la Belgique ne propose pas ce type de compte.
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Les camions sont-ils de vrais dangers sur la route ? C’est le sentiment de nombreux automobilistes. Et de leur côté, les camionneurs insistent : ils ne sont pas responsables de tous les accidents sur la route. L’un d’eux nous a contactés via le bouton orange alertez-nous. Il dit subir de plus en plus de comportements agressifs et estime que les chauffeurs de poids lourds sont mal perçus alors qu’ils sont justement très prudents.
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Des véhicules en feu, des pompiers dans les rues... En s'installant dans la petite commune de Chapelle-lez-Herlaimont, Jean ne s'attendait pas à assister à de pareils événements. Pourtant, cela est devenu son quotidien. Une triste routine qu'il ne supporte plus. Certains de ces événements se déroulent à une centaine de mètres de chez lui. Pourtant rien ne semble bouger du côté de sa commune. C'est donc via le bouton orange qu'il a décidé d'alerter sur la situation.
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Gyrophare de police en alerte, vitesse folle, carambolages, … Non, ceci n’est pas le dernier teaser d’une nouvelle grosse production cinématographique. Si le 7e art raffole des courses-poursuites entre malfrats et policiers, la fiction rattrape souvent la réalité. Le véhicule de Marika et sa famille en a fait les frais la semaine dernière à Jemeppe-sur-Meuse (Seraing). Mais contrairement à ce qui est montré dans les films, il y a bel et bien des démarches à réaliser pour se voir faire réparer sa voiture. Et parfois, elles ne sont pas aussi si simples que ce qu’on pourrait croire. L’assurance de Marika refuse de l’aider. C’est ce qui a poussé la mère de famille à appuyer sur le bouton Orange de RTL Info.Vos témoignages
Où sont passés les oiseaux ? Stéphane, un passionné de Verviers, s’inquiète de ne plus voir d’oiseaux dans son quartier depuis le soir du Nouvel an. Il les nourrit habituellement quotidiennement. Mais il remarque que ses réserves ne se vident plus. Selon lui, ce sont les feux d’artifice qui ont fait fuir les oiseaux. A-t-il raison ? Les feux d’artifices doivent-ils être plus réglementés ?
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Mike, Bruxellois, est séropositif. En souhaitant souscrire une assurance, il a dû compléter un questionnaire médical. Aucune raison pour lui de cacher sa maladie, le VIH. Il la vit sans difficulté majeure grâce à un traitement. Mais son assurance lui est refusée. Son assureur ne veut pas prendre ce "risque". Une situation discriminante pour Mike.
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Près de 5.000 accidents survenus en 2022 sont liés à des conducteurs conduisant sous l'emprise de l'alcool ou de drogues. Pour tenter de mettre fin à ce fléau, les contrôles de police sont toujours plus nombreux. Le taux d'alcoolémie des automobilistes est contrôlé et doit être au-dessous d'un seuil minimal. On vous rappelle comment cela fonctionne.
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Peut-on se faire rembourser un article acheté en magasin ? Irène, qui nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous, s’est trompée lors d’un achat dans une enseigne. Elle est retournée à la caisse quelques minutes plus tard, mais à sa grande surprise, on lui a refusé un remboursement. Elle a reçu un bon d’achat et selon elle, c’est injuste. Quelles sont les règles ? Les commerçants sont-ils tenus de nous rembourser ?
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Christine, 58 ans, est à la recherche d'un emploi depuis 5 ans. Et pourtant, malgré ses efforts, les refus s'enchaînent selon elle. La Bruxelloise estime que son âge est le principal obstacle à son recrutement. "Ça m'exaspère", souffle-t-elle via le bouton orange Alertez-nous.
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