Vos témoignages

Alertez-nous « Je trouve ça ahurissant » : le papa de Mélissa est décédé, son ex-femme réclame une pension de survie alors qu’ils n’ont été mariés « que cinq ans » en 1982

Le papa de Melissa, décédé en octobre 2025, a travaillé toute sa vie à la SNCB. Dans les années 80, il était marié à une femme pendant 5 ans. Après un long divorce, la dame a refait sa vie et réclame une pension de survie. Melissa ne comprend pas et trouve cela « absurde », elle nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous.

Alertez-nous « J’ai vu la mort », « Il m’a traité de macaque » : Adam et Karim ont été attaqués par des hooligans de Bruges à la sortie du stade, « ils étaient au moins 20-30 »

Adam (prénom d’emprunt) et Karim ne retourneront sans doute jamais au stade Jan Breydel de Bruges après l’expérience traumatique qu’ils ont vécue. Les deux hommes, d’origine maghrébine, racontent avoir été agressés par des hooligans brugeois juste après le match de Ligue des Champions opposant le Club de Bruges à l’Olympique de Marseille. Des actes racistes, selon eux, dont ils affirment ne pas avoir été les seules victimes.

Alertez-nous « Je n’ai plus d’argent, je n’ai plus rien » : à cause du bug chez BNP Paribas, Martine dépend désormais de… sa voisine

Incident interne chez BNP Paribas Fortis : des clients ont vu leurs paiements par carte, parfois via Apple Pay, débités plusieurs fois, jusqu’à des dizaines de doublons. La banque reconnaît la panne et promet un remboursement rapide.

Alertez-nous « On paye des abonnements et pas de bus… » : LETEC rembourse-t-il les usagers en cas de grève?

Vous êtes nombreux à nous avoir contactés via le bouton orange Alertez-nous en cette période de grève des bus en Wallonie. C’est le cas de Bénédicte qui paie deux abonnements LETEC pour ses enfants. Elle se demande « qui va payer ». Un remboursement est possible, mais il y a des conditions.

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Alertez-nous « Une usine à fric », « 660€ pour notre famille de 5 » : le nouveau monde Edenya de Pairi Daiza n’a pas encore ouvert ses portes… mais fait déjà polémique

Pairi Daiza est au cœur des critiques dès sa réouverture, prévue ce 7 février. Le parc a rendu l’accès à Edenya, sa nouvelle serre tropicale, payant pour l’ensemble des visiteurs. Plusieurs personnes nous ont contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous faire part de leur colère.

Alertez-nous Nino s’interroge sur cette pratique de la Loterie nationale : tout dépend du choix des gagnants

Nino joue à la loterie depuis une dizaine d’années. Il se demande pourquoi la loterie nationale ne communique pas les librairies par lesquelles les grands gagnants sont passés. Cela constituerait, selon lui, une bonne publicité pour la libraire. Voici la réponse.

Alertez-nous Promos en ligne qui disparaissent au moment d’effectuer le paiement : quelles sont les règles ?

RTL info répond à vos questions posées via notre bouton orange Alertez-nous. C’est au tour de celle de Laurent, qui n’a pas pu profiter d’une promotion en ligne et se demande si c’est bien légal.

Alertez-nous Yassine reçoit une amende de la STIB, mais affirme avoir payé avec sa carte bancaire : « Les déclarations du voyageur ne collent pas »

Yassine aurait utilisé sa carte bancaire pour valider son trajet sur le réseau de la STIB. Pourtant, lors d’un contrôle survenu quelques minutes plus tard, les agents ne retrouvent aucune trace de son paiement. La STIB, de son côté, pointe des incohérences.

Alertez-nous « Il a suffoqué et hurlé pendant plus de 2h30 » : l’immense colère de Morgane, abandonnée face à l’agonie d’un chat à Charleroi

Alors que Morgane tente de sauver un chat errant à l’agonie, la Carolo se heurte à une situation kafkaïenne dans laquelle police, vétérinaires et SRPA se renvoient la balle. Elle raconte cette soirée infernale qui l’a poussée dans ses derniers retranchements.

Alertez-nous Vincent constate que de certains oublient leur clignotant lorsqu’ils tournent ou quittent un rond-point : que dit le code de la route ?

De nombreux conducteurs négligent encore l’usage du clignotant, un geste pourtant indispensable sur la route. Mais que prévoit exactement la loi pour ceux qui l’oublient ?

Alertez-nous Grève, intempéries… Jean se demande si son employeur peut le forcer à prendre congé s’il ferme son entreprise

Jean se demande si son employeur peut lui imposer un congé lors d’une fermeture imprévue. En Belgique, la réponse est non. Explications.

Alertez-nous « Ce n’est ni un confort ni un luxe, ça me permet de rester en vie » : Nathan s’indigne de la hausse du prix de ses médicaments et dénonce « une médecine à deux vitesses »

Nathan se rend régulièrement à la pharmacie pour se procurer son traitement contre le diabète. Ses médicaments ont toujours été entièrement remboursés, mais depuis le 1er janvier 2026, il doit désormais payer 1 euro par boîte. Une situation qu’il déplore via notre bouton orange Alertez-nous. Et il n’est pas le seul.

Alertez-nous « Où est le respect des malades ? » : Shirley, touchée par le cancer, désormais obligée de se rendre à l’hôpital deux jours au lieu d’un… pour la même prise en charge

Shirley, atteinte d’un cancer des ovaires, doit désormais se rendre deux jours consécutifs à l’Institut Jules Bordet pour sa chimiothérapie, contre un seul auparavant. Pour l’INAMI, il ne peut pas y avoir, le même jour, une facturation pour la consultation chez l’oncologue, et une autre pour la chimiothérapie. Et l’Institut Bordet est contraint d’appliquer cette règle.

Alertez-nous Quels sont vos recours si votre assureur vous prévient trop tard de l’augmentation du prix de votre assurance ?

RTL info continue de répondre à vos questions, avec ce lundi celle de Didier qui a vu son assurance habitation augmenter de 25 %. Il faut savoir que si les assureurs ont contractuellement le droit d’augmenter leur prix, ils doivent vous prévenir deux mois à l’avance pour vous permettre de les quitter pour un autre assureur et ainsi faire jouer la concurrence.

Alertez-nous Ali achète, sans le savoir, une contrefaçon sur Vinted : peut-il se retourner contre la plateforme ?

Ali découvre trop tard une contrefaçon achetée sur Vinted, qui refuse d’intervenir après 48h. Pourtant, la vente de faux est illégale et le vendeur encourt des poursuites. Ali peut exiger un remboursement ou porter plainte malgré l’inaction de la plateforme.

Alertez-nous Gaëlle a pris un car entre Bruxelles et l’Espagne, soit un trajet de 13 heures, sans pause : est-ce autorisé de conduire pendant une telle durée ?

En Belgique, comme dans toute l’Union européenne, les temps de conduite des bus sont strictement encadrés. Dès lors qu’un car doit faire un trajet entre deux pays européens, il doit respecter une durée maximale, et observer des pauses. Le scénario dépendant du nombre de chauffeurs.

Alertez-nous Adrien se demande si deux contrats à durée déterminée successifs ouvrent systématiquement la porte à un CDI : quelles sont les règles ?

En Belgique, est-ce que plusieurs CDD d’affilée offrent nécessairement un contrat à durée indéterminée ?

Alertez-nous « Regardez-moi ça, c’est magnifique ! » : Fabian fait une belle découverte en détectant des métaux, il veut rendre l’objet à sa famille

Fabian, passionné de détection de métaux à Mont-sur-Marchienne, a retrouvé une médaille appartenant à un soldat belge de la Première Guerre mondiale. Il cherche aujourd’hui à la restituer à la famille du soldat.

Alertez-nous « C’est extraordinaire ! » : Abdelaziz vire par erreur 200 euros sur le compte de son frère décédé… puis bataille pendant des mois pour récupérer son argent

Un virement vers le compte bancaire de son frère décédé a viré au casse-tête pour Abdelaziz, qui souhaitait récupérer son argent. Cinq mois d’attente, des dizaines de mails et deux banques qui se renvoyaient la balle.

Alertez-nous Vous passez à l’orange et la police vous voit : peut-on vous verbaliser a posteriori ?

Passer à l’orange n’est pas toujours interdit, mais si vous pouviez vous arrêter et ne l’avez pas fait, l’amende peut grimper à 116 €. La police peut vous verbaliser même sans interception immédiate.

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