« Aucun prix affiché dans la vitrine » : Renaud s’étonne après un passage chez le boucher, quelles sont les obligations à respecter pour les commerçants ?

À Charleroi, Renaud a récemment eu une mauvaise surprise en faisant ses courses chez son boucher : « J’ai constaté qu’aucun prix n’était affiché sur les produits exposés en vitrine ». Impossible donc de connaître le montant de ses achats avant de passer en caisse. Est-ce légal ? La réponse est non.

« La réglementation belge impose-t-elle aux commerçants d’afficher clairement les prix des produits proposés à la vente ? Existe-t-il des dérogations particulières pour les boucheries ou certains produits alimentaires ? », se questionne-t-il après avoir appuyé sur le bouton orange Alertez-nous.

Selon le Code de droit économique, tout professionnel qui vend des biens ou des services à des consommateurs est tenu d’afficher ses prix avant la vente.

Des prix écrits, lisibles et sans ambiguïté

La réglementation est claire : les prix doivent être indiqués par écrit, de manière lisible et non équivoque.

En Belgique, le prix affiché doit être exprimé au minimum en euros et correspondre au prix total, c’est-à-dire qu’il doit déjà inclure la TVA ainsi que les éventuelles taxes et autres frais obligatoires.

Pour les denrées alimentaires, une règle spécifique s’applique : le commerçant doit également mentionner le prix à l’unité de mesure, par exemple le prix au kilo, au litre ou à toute autre unité pertinente. Cet affichage permet aux consommateurs de comparer plus facilement les prix entre différents produits.

L’absence d’affichage constitue une infraction

Ne pas afficher les prix n’est pas une simple négligence : il s’agit d’une infraction à la législation économique. Plus largement, toute pratique commerciale susceptible d’induire le consommateur en erreur est interdite.

Les commerçants qui ne respectent pas ces obligations s’exposent à un procès-verbal ainsi qu’à des amendes administratives pouvant atteindre plusieurs milliers d’euros.

Comment signaler un commerce en infraction ?

Si vous constatez qu’un commerçant ne respecte pas les règles d’affichage des prix, vous pouvez effectuer un signalement auprès du SPF Économie, via le formulaire disponible sur son site internet.