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C'est une tendance que l'on rencontre dans les petits commerces: le recours aux applis bancaires ou QR code pour payer la note. C'est une manière, pour les commerçants, d'éviter les frais des transactions bancaires qui restent très élevés.
En dessous de 25€, les coûts ont été diminués par deux, mais ça reste cher, surtout pour les petits achats. Un journal, un café ou un pain... Les quelque cents de commission rabotent la marge des commerçants. "Si vous vendez un pain ou une baguette à 2€ ou 2,20€, et qu'on vous paye systématiquement par carte, oui, ça représente un coût", illustre Medhi Mrakha de l'Union des commerçants et indépendants de La Louvière. "Il est toujours à supporter par le commerçant et l'entreprise.
Si le cash est de moins en moins présent, la carte bancaire reste très prisée des consommateurs : "On est plus ou moins 7 à 8% des commerçants qui utilisent un QR code ou des applications bancaires, sans frais. La majorité des commerçants, ici à La Louvière, utilisent encore le Bancontact", rapporte Medhi Mrakha. "Avant le Covid, vous pouviez voir des 10% de payements électroniques, maintenant, on peut arriver à des 80% sur la journée", ajoute-t-il.
Les QR codes ou les applications bancaires ont tendance à être de plus en plus utilisées surtout auprès des snacks, marchands de journaux, cafés... Ces lieux où les montants d'achats sont trop faibles face aux coûts des transactions bancaires.
Plus de flexibilité
Le Syndicat Neutre pour Indépendants demande donc une plus grande flexibilité, afin de permettre une résiliation rapide des contrats pour profiter d'offres intéressantes et réduire les coûts. "L'obligation du commerçant est de proposer une solution, c'est encore à lui d'avoir le choix. Il fait un choix pragmatique qui correspond à ses besoins et surtout, qui est le moins coûteux pour lui", déclare Christophe Wambersie, secrétaire général du SNI.
"On le rappelle, les payements électroniques, qui sont aujourd'hui obligatoires, sont payants. Il faut payer soit la location, soit l'achat, la maintenance et des frais de commission de transaction. Même si le ministre a réduit fortement le coût des transactions, ça reste encore coûteux pour les commerçants", ajoute-t-il aussi.
En juillet 2023, le ministre fédéral de l'économie, Pierre-Yves Demagne annonçait vouloir réduire les frais des transactions bancaires des commerçants. La mesure avait été saluée par le SNI d'autant que depuis été 2022, le gouvernement impose au secteur du commerce ce mode de paiement en plus du cash.
Pour encore mieux vous surveiller à l'avenir , ben voyons !
Isa malinowski