"C'est déplorable": les passagers restés bloqués plusieurs heures dans un train dénoncent un manque d'organisation et d'information

Un train IC qui reliait Ostende à Eupen, avec quelque 500 personnes à bord, est resté bloqué 4h à Bierbee (près de Louvain) sous un soleil de plomb et sans climatisation ni accès aux toilettes. Vers 15h, le train a finalement fait marche arrière vers Louvain, où il est arrivé vers 15h35. Voici des réactions des passagers bloqués.