Après des mois de galère, Fatima dénonce le comportement de certains taximen. Malvoyante, l'habitante de Koekelberg est accompagnée par son chien guide lors de toutes ses sorties et la présence de son labrador n'a pas été bien accueillie par tous les chauffeurs. Après des refus, des remarques et des attitudes peu conviviales, elle a porté plainte contre Taxi Verts. Son porte-parole de la société bruxelloise réagit et rappelle la réglementation en vigueur.