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« Je suis actuellement à l’hôpital UZ Enfants. Une cyberattaque a mis hors service tous les systèmes informatiques. Cela a retardé tous les rendez-vous et les patients ainsi que leur famille sont très agités à cause de la situation. » Ce témoignage nous a été envoyé via le bouton orange Alertez-nous par une personne présente à l’hôpital des enfants de l’UZ Brussel.
L’hôpital a en effet été contraint de suspendre en urgence, mardi vers 12h30, l’ensemble des soins ambulatoires et des urgences en raison d’un problème de réseau imprévu affectant son infrastructure informatique et sa téléphonie. Les opérations et interventions programmées ont été annulées.
« Aucune indication » d’une éventuelle cyberattaque
Vers 15 heures, l’UZ Brussel a indiqué qu’il n’y avait actuellement « aucune indication » quant à une éventuelle cyberattaque sur le réseau de l’hôpital, a déclaré la porte-parole Karolien Deprez. « Nous continuons d’enquêter sur la cause et travaillons à une solution », a-t-elle ajouté.
Tous les soins ambulatoires ont été annulés et l’hôpital n’a effectué que les interventions urgentes. Ce mardi soir, les patients du service des urgences de l’UZ Brussel restent déviés vers d’autres hôpitaux tant que la situation n’est pas rétablie.
Demain, 11 novembre, jour férié, aucun rendez-vous n’était prévu. L’hôpital espère rétablir la situation pour jeudi matin.
Deux hôpitaux flamands également concernés
Les problèmes de réseau ne concernent pas que l’UZ Brussel. L’hôpital AZ Monica à Anvers a désactivé les dossiers des patients par mesure de précaution. L’hôpital du Sacré-Cœur de Lierre (Heilig Hartziekenhuis) est également touché, ont confirmé les hôpitaux mardi après-midi.
« Il s’agit d’une mesure préventive », a confié un porte-parole de l’AZ Monica. Leurs systèmes sont connectés aux serveurs de l’UZ à Bruxelles. Toutes les consultations et opérations sont maintenues à l’AZ Monica. Les rendez-vous à l’hôpital du Sacré-Cœur de Lierre sont, en revanche, reportés.
