Partager:
Dès janvier 2027, plusieurs opérateurs télécoms vont revoir leurs tarifs à la hausse. Proximus, Scarlet et Orange sont concernés, avec des augmentations qui toucheront aussi bien les abonnements mobiles que les packs Internet. Quelles sont les conséquences pour les abonnés et, surtout, comment éviter de payer trop cher ? Julie Frère, porte-parole de Testachats, était notre invitée dans le RTL info 13h ce mardi.
Quelles sont les hausses de tarifs annoncées par Proximus ?
Proximus a annoncé des hausses de prix qui entreront en vigueur au 1er janvier 2027. En réalité, presque tous les tarifs changent. Pour les abonnements mobiles, certains deviennent :
– plus chers (comme Mobile Easy qui passe à 21 € par mois (prix actuel est 19,99 €) ou Mobile Maxi qui passe à 32 € par mois (prix actuel est 29,99 €)
– d’autres deviennent moins chers (comme Mobile Essential qui passe de 16 € par mois (prix actuel est 16,99 €) ou Mobile Unlimited qui passe à 45 € par mois (prix actuel est 4,99 €).
Les augmentations varient de 1 à 2 euros par mois. Tous les abonnements mobiles bénéficieront d’une augmentation du volume de données inclus à l’exclusion de Mobile Unlimited. Quant aux abonnements Internet et aux packs, les vitesses de connexion seront revues à la hausse. Les augmentations varient de 2 à 4 euros par mois. Par exemple pour le pack Flex+ Mega Fiber avec TV le prix augmente de 82,99 € à 85,99 € par mois.
Proximus lance aussi une nouvelle formule d’entrée pour internet et mobile à 69,99 par mois. Ce pack est sans internet fibre et avec seulement 7 GB par mois (uniquement 4G, pas de 5G). Cette formule est moins intéressante que la promotion actuelle chez Base qui permet déjà un pack à 46,50 € par mois avec internet illimité et 20 GB de data mobile.
Qu’en est-il chez Scarlet ?
Scarlet, c’est la marque « low cost » de Proximus ? Eh bien là aussi malheureusement, il y a de mauvaises nouvelles. L’opérateur applique une augmentation de prix considérable selon ses propres standards, de 2 à 3 euros par mois. Elle concerne uniquement les abonnements Internet et les packs, mais pas les abonnements mobiles. Pour ces derniers, le volume de données a au contraire été augmenté, sans hausse de prix.
Et mentionnons qu’il est probable que Mobile Vikings, la troisième marque du portefeuille de Proximus, adapte également ses tarifs prochainement.
Pas de hausse annoncée chez les autres opérateurs télécoms ?
On apprend ce matin qu’Orange annoncé également une augmentation de ses tarifs pour janvier 2027 :
· Les abonnements GSM actuels d’Orange augmenteront de 0,50 € à 1,50 € par mois. Pour les anciens abonnements GSM, l’augmentation pourra atteindre 2,30 € par mois.
· Les abonnements Internet d’Orange augmenteront de 2 à 3 € par mois.
· Les abonnements VOO connaîtront une augmentation de 1,55 € à 5,35 € par mois.
· En revanche, les tarifs de Hey ! Telecom ne changeront pas.
Les autres opérateurs n’ont, pour l’instant, annoncé aucune augmentation de prix pour le début de l’année prochaine. Mais malheureusement, cela ne saurait tarder.
Eh oui, la consolidation du marché des télécoms, avec un nombre croissant de marques regroupées sous l’égide de trois opérateurs, permet aux trois grands acteurs de continuer à augmenter leurs prix sans véritable pression concurrentielle. Cette tendance ne se limite désormais plus aux marques principales, mais s’étend également à leurs marques secondaires.
L’arrivée d’un nouvel opérateur, ne devait-elle pas tout changer ?
En réalité, les consommateurs belges attendent toujours l’arrivée d’un challenger à la hauteur. Le déploiement de l’Internet fixe par DIGI progresse trop lentement et les accords conclus avant l’été concernant le partage des réseaux de fibre optique jouent uniquement en faveur des grands opérateurs présents dans notre pays. Les nouveaux accords prévoient notamment des tarifs d’accès aux réseaux d’Orange, de Proximus et de Telenet largement supérieurs aux prix actuellement pratiqués par DIGI pour ses abonnements Internet (à partir de 10 euros par mois).
Les grands opérateurs sont tenus d’appliquer des conditions équitables et non discriminatoires. Dans la pratique, on voit que de nombreuses zones d’ombre subsistent. Et l’expérience passée nous apprend que les conditions ne semblent pas suffisamment intéressantes pour inciter des opérateurs alternatifs à lancer une offre commerciale en Belgique.
Concrètement, que peut-on faire face à une hausse de prix ?
Rappelez-vous que, dès l’annonce d’une augmentation de prix, vous avez le droit de résilier gratuitement votre abonnement et de choisir un autre opérateur. En pratique, la plupart des contrats télécoms peuvent d’ailleurs être résiliés gratuitement après un mois.
Et l’idéal c’est évidemment d’utiliser notre comparateur de tarifs pour découvrir auprès de quel opérateur vous pouvez réaliser des économies. Ou encore mieux, de venir à notre salon Welcome Home les 14 et 15 novembre prochains. Nos experts seront là pour vous aider à choisir l’abonnement qui convient le mieux à votre profil et à faire des économies sur votre facture.
