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La plupart des Belges font entretenir leur voiture chez leur concessionnaire, pourtant les garages indépendants ou les centres autos offrent parfois des prix intéressants. Martin Vachiery et Steve Daman ont mené l’enquête dans ce RTLinfo Conso.
L'entretien auto coûte souvent trop cher et on ne comprend pas toujours ce qu’on fait à notre voiture. Aujourd’hui, nous allons vous aider à trouver les meilleurs tarifs.
Vous ne perdez pas la garantie en allant dans un autre garage
Gaston Hoeylaerts travaille depuis 25 ans en tant que garagiste indépendant. Depuis quelques années il se bat contre les grands concessionnaires et leurs tarifs parfois prohibitifs, pour lui, les clients restent trop dépendants des garages où ils achètent leur véhicule.
"Si vous téléphonez chez un concessionnaire et ils vous disent que si vous allez dans un garage qui n’est pas de la marque du véhicule, vous allez perdre votre garantie et en réalité, c’est faux", affirme-t-il. "J’ai des prix inférieurs aux leurs et je travaille avec des produits de qualité et même avec des huiles supérieures à beaucoup de marques."
Aujourd’hui, dans un marché dominé par les véhicules neufs, 2 Belges sur 3 font l’entretien auto chez leur concessionnaire. Pourtant, les autres acteurs du marché comme les centres auto veulent défendre leur expertise. Ils jouent la carte de la rapidité et du prix.
"Les gens sont prêts à payer cher"
"Les gens sont prêts à payer cher parce qu’il y a une relation assez proche avec leur concessionnaire donc nous prétendons qu’il y a moyen d’avoir des offres alternatives, qui la même qualité en terme de prestation et de produit mais avec un prix nettement inférieur", assure Olivier Renard, directeur marketing Auto 5.
Le coût de l’entretien varie d’une marque à l’autre et selon les réparations. Aucun concessionnaire n’a voulu nous ouvrir ses portes, mais voilà tout de même les tarifs basés sur plusieurs devis. Place au test.
9 Belges sur 10 restent chez leur concessionnaire
Si vous avez l’âme d’un mécanicien, comptez 70€ sans l’informatique pour le faire vous-même, 175€ chez un garagiste indépendant, 250€ dans un centre auto... et 350€ chez un concessionnaire.
Tout dépend du coût horaire. Il va de 40€ dans les petites structures jusqu’à 115€ dans une concession. L’entretien chez le concessionnaire reste malgré tout un réflexe pour beaucoup, c’est l’avis de l’expert.
"9 Belges sur 10 restent chez leur concessionnaire pendant la durée de la garantie mais, on voit que cette fidélité reste marquée pendant toute la durée de vie de la voiture. Pourtant selon notre enquête, même quand on va dans un autre garage, la satisfaction est vraiment au rendez-vous. On avait 78% de "très satisfaits"", explique Julie Frère, la porte-parole de Test-Achat.
Enfin, sachez que les centres autos, comme les garages indépendants travaillent avec le même matériel que les concessionnaires.
N’hésitez pas à demander des devis et comparer les prix.
