Jean, 80 ans, remonté contre Amazon: "Plus jamais"

Un couple de retraité d'Ougrée, en région liégeoise, n'hésite jamais à commander en ligne. Hélas, et ça arrive à tout le monde, il y a un problème avec la livraison qui ne trouve pas de solution. Il en existe pourtant, mais rien n'est simple, ni rapide.