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Sélectionner un point poste, chez votre libraire par exemple, lorsque vous commandez un colis en ligne ne sera bientôt plus possible. Bpost a choisi de franchir le pas et de privilégier les presque 3.000 Bbox installées lorsque vous effectuez un achat en ligne. « Au moment du check-out, quand on est dans un grand site d’e-commerce, il n’y a parfois plus la possibilité d’aller se faire livrer dans un point poste ou un point colis puisque Bpost met en avant son réseau de distributeurs de colis », annonce Laura Cerrada Crespo, porte-parole de Bpost.
Une décision que la société dit logique vu l’investissement réalisé pour les 2900 Bbox en Belgique. Mais elle inquiète les libraires faisant office de point de retrait. « Le retrait de colis permet d’obtenir de nouveaux clients. On est un des derniers commerces de proximité encore aujourd’hui et donc si on supprime ça, il y a peut-être certains commerces qui pourraient encore tomber et fermer et déserter certains quartiers où il n’y a déjà quasiment plus de commerce », souligne Xavier Deville, libraire et président de Prodipresse, ASBL représentant les libraires indépendants francophones.
Autre point négatif de cette décision, la rémunération pour chaque colis. Bpost rémunère entre 0,20 € et 0,50 € par colis. « On ne va pas se le cacher, dans mon point de vente, ça paye le salaire d’un employé. Donc si demain je n’ai plus ça, effectivement, on va devoir licencier chez nous aussi », avance le président de Prodipresse.
L’ASBL regrette un manque de concertation. Bpost assure toutefois que les clients pourront continuer de choisir un retrait de colis en librairie si aucune Bbox n’est disponible à proximité.
