Elle reçoit une amende de 25€ alors qu'elle avait payé son parking

Catherine travaille à domicile: lorsque ses clients viennent la voir, elle leur fournit un code pour un ticket de parking visiteur. Il y a peu, une de ses clientes a eu une mauvaise surprise: elle a reçu une redevance malgré l'activation de son code parking. Que faire dans ce genre de cas?