Face à la hausse des prix de l'énergie, des aides ont été octroyés pour soulager les ménages. C'est le cas des utilisateurs de mazout, ou du gaz. Pourtant, certains belges, comme Eddy, qui nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous, se sentent oubliés. Cet habitant de Saint-Denis, dans la province de Namur, se chauffe encore au charbon. Lui aussi, doit faire face à l'augmentation du prix de son chauffage.