En voulant faire rénover sa maison, Geoffrey se retrouve dans une situation "cauchemardesque". L'habitant d'une commune de la province de Namur a versé "plusieurs dizaines de milliers d'euros en guise d’acompte", le chantier est à l’arrêt, et l’entreprise a fait faillite. Que vont devenir les acomptes versés ? Quels recours sont possibles ? Des experts donnent plusieurs conseils à adopter.