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Livio réserve un hôtel en Italie via Booking: arrivé sur place, il constate qu’il est… fermé

Livio, un habitant d'Awans, a découvert durant ses vacances en Italie que l’hôtel qu’il avait réservé et payé était en fait fermé. Contacté, l’établissement ne répond pas. Que peut faire le voyageur lésé?

Vos témoignages 16/12/23

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