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Le site internet navetteurs.be a reçu, depuis deux à trois semaines, entre 200 et 250 plaintes de navetteurs et usagers de la SNCB mécontents suite à l'adaptation des horaires, a indiqué lundi matin Gianni Tabbone, le responsable du site. "Nous avons mis un formulaire de plainte à la disposition des internautes depuis deux, trois semaines, pour les nouveaux horaires. On a déjà reçu de nombreux messages de personnes mécontentes", explique M. Tabbone. Les problèmes soulevés par les navetteurs concernent majoritairement 4 points: la suppression de l'arrêt en gare de Bruxelles-Chapelle pour le train de Quévy-Mons, la modification de l'horaire du train de 16H03 (au lieu de 16H10) en gare du Nord vers Charleroi-Châtelet, la suppression de l'arrêt pour certains trains en gare d'Etterbeek, et la suppression de l'arrêt pour certains trains à la gare de Schaerbeek. "Ce sont les 4 points noirs du nouveau système d'horaires. Dans les prochains jours, je vais compiler et analyser les plaintes afin de les remettre à la cellule de crise que la SNCB compte mettre en place pour gérer les conséquences des nouveaux horaires", ajoute M. Tabbone.
