sanitaires

Le manque d'accès aux sanitaires dans les trains peut-il constituer un motif de remboursement?

Alors qu'elle avait acheté 11 billets de train pour un trajet entre Ostende et Verviers avec des enfants en bas âge et des personnes âgées, Aurélie s'est retrouvée pendant près de 3 heures de train sans accès aux WC, une situation l'obligeant, au même titre que plusieurs passagers, à opter pour des solutions urgentes que chacun pourra facilement imaginer. Du coup, un manque d'accès aux sanitaires durant un trajet peut-il être un motif de remboursement ?

À la une