L’Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire reçoit de plus en plus de plaintes de consommateurs. Plus de 5.000 rien que l'an dernier. Des clients se plaignent de l’hygiène de certains restaurants, d’autres du manque de fraîcheur des aliments dans les magasins. Dans 1 cas sur 2, ces signalements sont considérés comme justifiés.
Une étudiante a récemment fait une découverte pour le moins désagréable dans un produit acheté dans un magasin Action. Que faire en tant que consommateur dans une telle situation ? Et quelles sont les mesures prises par les enseignes ?