Vos témoignages

Les certificats PEB sont-ils fiables ? Jean-Michel a reçu le pire label pour sa maison et dénonce "une arnaque"

Faudrait-il revoir le fonctionnement des certificats PEB ? C’est la question posée par Jean-Michel, le propriétaire d’une maison en région liégeoise. Il vient de recevoir un résultat G, le pire label. Pourtant, le Wallon en est certain. Ce certificat n’est pas représentatif. Le certificat de performance énergétique permet de déterminer la consommation énergétique d’un bâtiment. Il est de plus en plus demandé avec la crise énergétique. Mais est-il vraiment fiable ?

Vos témoignages 08/01/23

"On a d'abord pensé à une scan-car": quelle est cette étrange voiture croisée par Isabelle dans les rues de Bruxelles ?

Isabelle et sa collègue ont assisté à une scène rare dans notre pays : croiser une voiture autonome dans les rues de Bruxelles. Que faisait-elle là et a-t-elle le droit de rouler dans notre capitale ? RTL INFO a mené l'enquête.

Vos témoignages 05/01/23

Le devis d'Éric pour son nouveau toit passe de 26.500€ à 40.000€ en un an: il veut tout annuler et récupérer son acompte, mais...

Depuis plusieurs mois, les prix augmentent, et tous les secteurs sont touchés, nous en parlons régulièrement. Celui de la construction ne fait pas exception. En cause : le coût des matériaux, qui atteint des prix records, ainsi que la difficulté à trouver des matières premières. Plusieurs sociétés de construction revoient alors leurs tarifs à la hausse. Une différence de prix qui se répercute directement sur les devis. Beaucoup de clients doivent revoir leurs projets. C’est le cas d'Éric, jeune papa de 36 ans. En quelques mois, son devis a doublé. Dans l'incapacité de payer, il essaie de se rétracter et de récupérer son acompte. Mais pas de réponse du côté de la société de toiture. Une situation intenable, qu’il a tenu à dénoncer via le bouton orange Alertez-nous.

Vos témoignages 30/12/22

Florent attend des nouvelles de Belfius depuis 3 mois: son billet de 50 euros, suspicieux, est toujours sous contrôle

Vos témoignages 31/12/22

"Il a économisé des mois pour ces vacances, qui sont devenues un cauchemar": Stephen manque son vol Bruxelles-Accra à cause... des douanes

C'est un sujet connu à l'aéroport de Bruxelles. Plusieurs passagers manquent leur vol après de longues minutes d'attente au contrôle des passeports. La mésaventure est arrivée à Stephen qui partait rendre visite à sa famille au Ghana.

Vos témoignages 28/12/22

"Nous sommes dévastés": après six ans d'attente, la demande d'adoption de Patrick et Renaud est refusée alors qu'ils ont "tout pour être heureux"

"Nous sommes dans l'incompréhension", expliquent Patrick et Renaud. Ils ont décidé d'appuyer sur le bouton orange Alertez-nous pour raconter leur histoire. Ces deux hommes sont en couple depuis 14 ans et mariés depuis 7 ans. Ayant envie de fonder une famille, le couple se lance donc dans une procédure d'adoption à la fin 2016. 6 ans plus tard, on leur annonce que les demandes effectuées ne sont pas favorables et que leur candidature n'a finalement pas été retenue, malgré des avis positifs en amont. L'adoption, un réel parcours du combattant?

Vos témoignages 29/12/22

"Je suis face à un sérieux problème": les distributeurs de billets disparaissent, Marc ne pourra bientôt plus réaliser une opération basique envers ses clients

Marc est commerçant dans le centre-ville de Bruxelles. Si sa boutique se porte bien, il a décidé de pousser sur le bouton orange Alertez-nous pour une autre raison : à cause de fermetures successives de distributeurs de billets, ce Nivellois ne sera bientôt plus en mesure de pouvoir rendre la monnaie en petite coupure. "Les banques en distribuent de moins en moins, or j'en ai besoin pour faire le compte", explique-t-il.

Vos témoignages 25/12/22

"Pour 600€, on a juste droit à des grèves et des retards": Séverine enrage contre la SNCB et les abonnements de ses filles

C’est une situation qui nous est tous déjà arrivée. Devoir se rendre quelque part et voir que son train est supprimé. Pour les deux filles de Séverine, cela est devenu leur quotidien. Avec pour conséquence, des cours manqués, ou encore des retards à répétition. Mais avec un abonnement à 300 euros, la maman ne voit plus l’intérêt de payer une telle somme. Pour elle, la situation est intolérable. Elle a donc poussé le bouton orange pour exprimer sa colère.

Vos témoignages 26/12/22

Anthony, victime d'un vol de pot catalytique, est désabusé: "Je vais devoir redécouvrir le train car c'est minimum deux mois pour le remplacer"

Anthony a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous pour nous prévenir d'un vol pas si commun que ça dont il a été victime. En effet, un matin, ce Liégeois a eu la mauvaise surprise de constater que le pot catalytique de sa voiture avait été dérobé. Les voleurs le savent, ce pot peut avoir de la valeur à la revente.

Vos témoignages 22/12/22

"On les appelle les voleurs de Cupidon": les décorations de Noël de Jamal plusieurs fois dérobées, le commerçant bruxellois dépité

Vos témoignages 20/12/22

Arrestation de 7 personnes suspectées d'avoir projeté un attentat en Belgique

Le colis de Carine déposé "dans un lieu sûr" à l'initiative du livreur Bpost: "Ce n'est pas mon garage!"

C'est via le bouton orange Alertez-nous que Carine nous a informés d'un problème de livraison avec la société Bpost. Ces derniers expliquent avoir déposé le colis en question dans un garage en lieu sûr, sauf que ce n'est pas le garage de Carine. Conséquence de cela, elle ne sait pas où le facteur a déposé le paquet.

Vos témoignages 23/12/22

Ces parents rejettent la décision de fermeture de la crèche de leur fille: "La question de la langue revient régulièrement dans le rapport"

Face à plusieurs problèmes administratifs, de sécurité ou encore linguistiques, la crèche Baby&Co de Wemmel doit fermer ses portes. Un rapport de Kind en Gezin l'y contraint. Mais plusieurs parents s'opposent à cette décision. Selon eux, les problèmes administratifs ont été réglés. Ils pensent qu'il s'agit plutôt d'un problème de langue...

Vos témoignages 14/12/22

Le ciel d’Anderlecht illuminé la nuit "par une lumière surpuissante orange": "Comment pouvons-nous accepter une telle consommation d’énergie?"

Plusieurs Anderlechtois ont pu observer ce week-end un ciel jaune orangé durant les nuits. Cet effet lumineux vient du stade du Sporting d’Anderlecht. En concertation avec la commune, le club indique avoir décidé d’éteindre les lumières la nuit.

Vos témoignages 13/12/22

Une sortie à Charleroi pour la Saint-Nicolas tourne au fiasco: 120 écoliers frigorifiés sur le quai de la gare, leur train retour annulé

Une joyeuse sortie scolaire pour la Saint-Nicolas s’est transformée en une expédition pour des élèves et leurs professeurs d’une école à Roux. Leur train de retour a été annulé à la dernière minute. Les enseignants ont donc dû se débrouiller pour éviter que les enfants âgés entre 6 et 12 ans restent coincés dans le froid. Une situation inattendue que les instituteurs déplorent. Ils demandent à la SNCB de rembourser leurs tickets.

Vos témoignages 09/12/22

Fatou, 66 ans, est le gorille en captivité le plus âgé au monde

"Ça devient impossible de se faire soigner": les factures d'ambulances du père de Nathalie ont triplé en quelques mois, comment l'expliquer ?

Vos témoignages 18/12/22

Philippe voulait acheter 2 conteneurs sur Marketplace, afin d'aider une association caritative: arnaqué, il est "profondément triste et déçu"

L'offre lui semblait alléchante: 2 grands conteneurs à un prix intéressant sur la plateforme Marketplace. Philippe voulait les offrir à l'association caritative dont il est membre, mais il ne verra jamais la couleur de ces conteneurs. Surpris par l'arnaque dont il a été victime, le Sonégien a décidé de témoigner via le bouton orange Alertez-nous.

Vos témoignages 16/12/22

Perturbations à l’aéroport de Bruxelles: les passagers en colère après l'annulation de leur vol lèvent le blocage de la jetée B

Des passagers mécontents, coincés à l'aéroport national depuis mercredi, ont bloqué ce jeudi matin l'accès à la jetée B, qui donne accès aux vols hors-Schengen.

Vos témoignages 08/12/22

"Nous souhaitions passer une belle retraite au soleil, c'est raté": Pascal a fait construire une maison en Espagne, rien ne se passe comme prévu

Une villa en Espagne, un rêve qui tourne au cauchemar pour Pascal et son épouse. Le Namurois regrette les innombrables défauts de l'habitation après seulement 4 ans. Les agences immobilières démentent.

Vos témoignages 13/12/22

Jeanne, 77 ans, arnaquée en ligne plusieurs fois d'affilée: sa famille s'inquiète des 3.000€ perdus, "on craint que ça recommence, on a peur de tout"

Une première utilisation le Marketplace de Facebook qui vire au cauchemar pour Jeanne. La septuagénaire, pas très à l'aise avec les outils informatiques, a vu son compte en banque partir en fumée. Montant du butin : 3.000€.

Vos témoignages 05/12/22

Les vols se multiplient en Belgique dans les écuries, Cathy a perdu 60.000€: "Une vie qui s'efface, il faut tout recommencer"

Vos témoignages 06/12/22

À la une

"Un moment, la naïveté devient un peu criminelle": Theo Francken ne comprend pas que la Belgique n'arme pas ses drones

Info RTL: le corps de Laura Trappeniers, Belge disparue à Tenerife, a été retrouvé sans vie, son mari toujours porté disparu

Depuis 2 jours, les bagages de plusieurs vols en partance de Brussels Airport ne sont toujours pas partis: "Je n'ai pas mes médicaments", déplore Valérie

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