Que ce soit par internet ou pas, certaines démarches administratives sont encore un peu trop compliquées. C'est en tout cas le reproche que formule le médiateur fédéral dans son dernier rapport. Il plaide donc pour une simplification des procédures et même un "droit à l'erreur" pour les citoyens.
Les gouvernement wallon et de la Fédération Wallonie-Bruxelles avaient fait de la simplification administrative une priorité. Derrière ce terme, tous les ministres travaillent à faciliter les rapports entre les citoyens et les administrations. Ils ont présenté ce jeudi matin à Namur leur stratégie "structurée, transversale et mesurable". De quoi parle-t-on concrètement ?