no-show

"Le comble de l'inhumanité": Zakaria rate son vol aller à cause d'un enterrement, la compagnie aérienne... lui annule son retour

Zakaria, 36 ans, avait réservé un vol aller-retour pour Djeddah. Le décès de sa grand-mère l'a contraint à manquer le départ, mais il comptait sur son billet retour pour éviter de nouvelles dépenses. Il s'est heurté à une politique inflexible des compagnies aériennes : "Pour prendre l'argent, ils sont contents", déplore-t-il.

"Avant, on utilisait la carotte, maintenant le bâton": des outils mis en place pour lutter contre un fléau qui agace dans les restaurants

Les plateformes de réservation en ligne font cette promesse aux restaurateurs: une baisse de 20 à 30% des réservations non honorées. Ce fléau est redouté par les professionnels du secteur. Quels sont les outils développés pour en venir à bout?

À la une

Votre météo

no-show

"Le comble de l'inhumanité": Zakaria rate son vol aller à cause d'un enterrement, la compagnie aérienne... lui annule son retour

"Avant, on utilisait la carotte, maintenant le bâton": des outils mis en place pour lutter contre un fléau qui agace dans les restaurants

À la une

Décès de la petite Ciena dans une crèche à Charleroi : les trois puéricultrices acquittées

Le fils d’Isabelle, 12 ans, abusé sexuellement par un employé d’une école de Charleroi : la famille est prise en charge dans un centre spécialisé

Pourquoi la prise du Donbass par la Russie risque « d’étrangler l’Ukraine » et mener à « de nouvelles invasions » dans le futur ?

Accord conclu entre Carrefour et les syndicats : l’ouverture le dimanche évite le passage en franchise

« Je suis vraiment à bout mentalement » : Ronny se retrouve coincé dans son appartement depuis cinq semaines à cause… d’un problème d’ascenseur

Suivez-nous:

Nos applications: