Partager:
La Chambre a adopté jeudi en séance plénière un projet de loi qui crée la plateforme numérique pour les consommateurs "Consumerconnect".
Cette plateforme établira, au niveau du SPF Économie, un point de contact central. Les consommateurs pourront y poser leurs questions relatives à la protection de leurs droits en tant que consommateurs, faire des signalements, notamment sur des pratiques commerciales frauduleuses et introduire des demandes de résolution extrajudiciaire d'un litige de consommation. Elle sera accessible en 2025.
Le texte, initié par l'ancienne secrétaire d'État à la Protection des consommateurs Eva De Bleeker et porté par sa successeure Alexia Bertrand, a été adopté à l'unanimité moins l'abstention de la N-VA.