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De nombreux passagers de la ligne 4 du métro parisien sont restés bloqués mercredi soir, certains pendant deux longues heures, dans des rames bondées et surchauffées, un incident qualifié de "tout à fait exceptionnel" par la RATP qui va diligenter une enquête interne.
"On est resté bloqués dans une chaleur insupportable", a témoigné auprès de l'AFP Oussama El Cherif, 19 ans, qui voulait rejoindre la station Odéon, au coeur de la capitale. Après une longue attente entre deux stations, il s'est résolu, comme plusieurs autres passagers, à "marcher le long des rails" pour sortir.
Cinq rames "très pleines" ont été bloquées dans le tunnel de la ligne 4 à partir de 19H25, "des conditions hors normes qui n'arrivent quasiment jamais", a déclaré devant la presse Agnès Ogier, directrice des services ferrés de la RATP. L'évacuation de l'ensemble des passagers s'est achevée à 21H30 et le trafic a repris une demi-heure plus tard sur l'ensemble de la ligne.
Selon Agnès Ogier, cet "incident tout à fait exceptionnel" est survenu "en pleine heure de pointe" dans des conditions "spécialement difficiles" pour les passagers alors qu'il "faisait extrêmement chaud".
Le PDG de la RATP, l'ancien Premier ministre Jean Castex, a demandé une enquête interne qui aura pour but de "comprendre les éléments générateurs de l'incident, analyser la façon dont il a été traité" ainsi que "les délais" d'intervention afin "qu'un tel incident ne se reproduise pas", a poursuivi la directrice des services ferrés de la régie.
L'incident a fait suite à une "avarie sur un train" vers 18H20.
Sur le réseau social Twitter, des photos et des vidéos ont montré des passagers souffrant de la chaleur dans des rames bondées, ainsi qu'une file de passagers évacuant le long des voies.
