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Une panne touche les bureaux de poste du pays en ce moment. Les équipes tentent de rétablir le problème.
"Je reviens de la poste d'Osseghem et au guichet, on m'annonce une panne nationale ?", nous écrit Eric. "Je viens de passer au bureau de poste afin de retirer un colis. Pas possible, car panne informatique", nous avertit Bastien. Vous avez été nombreux à nous contacter via le bouton orange Alertez-nous pour nous signaler une panne dans de nombreux bureaux de postes.
Renseignements pris auprès de bpost, il s'avère qu'il y a effectivement un problème. "Il y a actuellement une panne sur le réseau interne des bureaux de poste", nous confirme Laura Cerrada Crespo, porte-parole de bpost. "La panne n'affecte pas les points colis, mais bien les bureaux depuis 16 heures cet après-midi".
Pour l'instant, les bureaux de poste restent néanmoins ouverts. "Pour ce qui est des envois de colis, le guichetier tente avec le client de trouver une solution via l'application ou le site internet. Pour la récupération de colis, cependant, cela pose problème, car on ne peut pas scanner le code-barres", précise la porte-parole.
Les transactions bancaires ne sont pas visées par ce problème. Tout est mis en oeuvre par les services de bpost pour réparer cette panne afin que le service soit opérationnel pour demain matin, nous précise-t-on encore.
