Frais bancaires, rappels payants… Après un échec de domiciliation, Alexandra a découvert des coûts inattendus. Légal ou abusif ? Voilà ce que dit la loi sur les frais imposés par banques et prestataires en cas de paiement rejeté.
Xavier, père d’un élève de quatrièeme secondaire dans une école de l’enseignement libre, a vu la facture dépasser le montant annoncé en début d’année. Est-ce légal ?
Après les contrats d'énergie à tarif fixe ou variable, le contrat à prix dynamique pour l'électricité arrive en Belgique. Mais concrètement, de quoi s'agit-il et, surtout, comment ça fonctionne ?
Des milliers de citoyens sont privés de factures d’énergie depuis des mois, voire des années. Et pour cause, la plateforme mettant en lien les fournisseurs et les gestionnaires de réseau est touchée par un bug informatique qui semble insoluble. Actuellement, près de 14.000 personnes sont en incertitude financière en Wallonie et à Bruxelles. Analyse et explications.