Lisa, 28 ans, a écrit une lettre qui va droit au cœur de Bjorn. Touchée par la démarche du jeune homme qui s’est livré à la télévision — notamment sur sa difficulté à lire —, la jeune femme a décroché son téléphone pour appeler le jeune homme.
Bjorn, très ému, ne parvient pas à parler au bout du fil. "Il en perd ses mots", constate Sandrine Dans qui vient vite à sa rescousse. "Il n'y a plus un mot qui sort mais il a un sourire jusqu’aux oreilles", explique l’animatrice. La rencontre entre Lisa et Bjorn est programmée.