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Depuis bientôt deux semaines, les habitants de Philippeville endurent une privation de courrier sans précédent. Une grève des agents de bpost paralyse la distribution depuis douze jours exactement, laissant les citoyens sans lettres ni colis. Ce mouvement social s’inscrit dans une protestation contre une réorganisation des tournées, vivement critiquée par les facteurs en raison de sa complexité et de sa surcharge de travail.
Dans le cadre de ce projet pilote, chaque facteur est désormais amené à changer de zone de distribution tous les deux jours, une opération qui entraîne une désorganisation massive. Cette réforme a pour objectif d’optimiser les tournées, mais elle génère selon les grévistes une pression inacceptable, allongeant excessivement leurs trajets quotidiens. Un désordre qui, au final, pèse autant sur les agents que sur les citoyens.
Quid des « documents importants » ?
En effet, les conséquences pour les habitants sont lourdes. Des dizaines de citoyens dénoncent l’impact de ces retards, notamment pour des documents administratifs cruciaux. « Parce que c’est urgent, c’est une incapacité de travail. Donc il faut que ce soit à temps et à heure », déplore l’une des résidentes concernées. Si certains ont pu s’adapter en recourant davantage aux mails pour les échanges secondaires, ils ne peuvent néanmoins se passer entièrement des envois postaux papier, indispensables dans de nombreuses situations.
Les centres postaux des communes voisines entrent dans la danse
Malgré la grève, quelques colis parviennent à être livrés, principalement grâce aux centres postaux des communes voisines. Ces mesures de dépannage restent toutefois exceptionnelles et ne suffisent pas à répondre à l’ensemble des demandes, laissant de nombreux habitants dans une attente frustrante.
Consciente de l’ampleur des désagréments, bpost recommande aux usagers impactés de se tourner vers l’application My bpost pour suivre leurs colis ou, en cas d’urgence, de contacter directement les organismes administratifs concernés. Une solution jugée insuffisante par bon nombre de résidents qui demandent un retour rapide à la normale. Cependant, la direction se dit engagée en faveur d’un dialogue social pour apaiser les tensions.
Des négociations infructueuses pour l’instant
Pour autant, les discussions en cours entre les syndicats et la direction ne montrent guère de progrès. Ce matin, après 50 minutes de négociations, aucune issue favorable n’a été trouvée. « Le dialogue social est au point mort. La grève se poursuit », a déclaré un représentant syndical, confirmant l’absence de perspectives claires pour un dénouement proche de la crise. Une situation qui laisse Philippeville dans l’incertitude pour les jours à venir.
