Vos témoignages

RTL info répond à vos questions : malgré une étiquette STOP PUB sur sa boîte aux lettres, Sabine continue d'en recevoir, que peut-elle faire ?

Tous les jours, Marwa Sebbahi répond aux questions posées par les utilisateurs de RTL info via le bouton orange Alertez-nous.

"Je ne sais plus à qui m'adresser": Marie découvre sur sa facture de GSM deux achats de 50 euros qu’elle n’a jamais effectués

Lorsque Marie découvre sur sa facture de téléphone deux montants de 50 euros à régler auprès de la société Sony, la surprise est totale. Ne possédant aucun appareil de cette marque, elle ne comprend pas pourquoi on lui demande de payer ces sommes. Depuis plusieurs semaines, elle se bat pour obtenir l'annulation de ces 100 euros.

Le fils de Pierre a été verbalisé deux fois pour la même infraction... à six minutes d'intervalles: comment est-ce possible?

Le fils de Pierre a été verbalisé deux fois pour la même infraction... à six minutes d'intervalle: comment est-ce possible?

Le fils de Pierre a été verbalisé deux fois à six minutes d'intervalle par des radars-tronçons successifs. Le père de famille a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous pour comprendre cette situation.

Le conducteur d'une voiture électrique doit-il payer le stationnement lorsqu'il reste dans sa voiture pendant la charge.

Alain roule en voiture électrique: doit-il payer le stationnement lorsqu'il se trouve dans son véhicule en charge?

"Je ne peux plus rien faire" : l'adresse de Véronique est radiée à Liège… alors qu'elle y vit toujours

Véronique nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" pour nous faire part de la drôle d'histoire dont elle a été témoin. En novembre 2024, elle a reçu un mail de la ville de Liège l'informant qu'elle avait été radiée de son adresse, alors qu'elle y habitait encore. Elle a rapidement compris que le problème venait d'une confusion concernant les numéros des boîtes aux lettres.

Julie a un peu froid dans son logement et se demande si son propriétaire doit assurer une température minimale dans le bâtiment. On répond à la question.

Les propriétaires sont-ils obligés d'assurer une température minimale dans les logements?

Victime d'une crevaison, Florent a dû placer une roue de secours sur sa voiture. Il a rendez-vous au contrôle technique dans quelques jours, à quoi peut-il s'attendre?

Florent a placé un pneu de secours sur sa voiture: cela posera-t-il problème lors du contrôle technique ?

Florent a placé un pneu de secours sur sa voiture: cela posera-t-il problème lors du contrôle technique ?

Victime d'une crevaison, Florent a placé un pneu de secours sur sa voiture. Ce dernier a rendez-vous au contrôle technique dans les prochains jours et se demande s'il sera sanctionné. Il a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous pour poser sa question.

"Des cris" et des "gens cagoulés": frayeur pour Abdel, réveillé en pleine nuit à Molenbeek par des bruits inquiétants

Dans la nuit du 7 au 8 février, des nuisances sonores ont été entendues sur l'ancien parking du Delhaize rue d'Osseghem. Abdel, un voisin, a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous pour nous signaler le brouhaha qui a perturbé son sommeil. Au final, plus de peur que de mal pour ce Molenbeekois.

Des éoliennes à Erezee, un projet qui inquiète les habitants

"Projets dévastateurs" pour certains, "La population mélange tout" pour d'autres: que se passe-t-il à Érezée ?

Lorsque les habitants d'Érezée, en province de Luxembourg, ont appris qu’un projet d’éoliennes dans la région pouvait être envisagé, l’optimisme n’était pas vraiment au rendez-vous. En cause ? Ils craignent que ces installations ne viennent créer des problèmes pour la région, que cela soit au niveau du tourisme ou de la tranquillité des lieux. Néanmoins, le bourgmestre tient à les rassurer : un tel projet est encore très loin d’être concrétisé.

L'employeur de Gaëtan lui demande de compenser les heures non prestées quand il était sous certificat médical: est-ce légal?

Gaetan a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous car il se pose contacte des questions sur les pratiques de son employeur, qui lui demande de compenser les heures qu’il n’a pas pu prester pendant ses jours de maladie.

"Même la police a essayé de parler avec eux": Joana et Tim sont exclus de leur vol Ryanair pour avoir voulu utiliser les toilettes

Joana et Tim ont contacté notre rédaction via le bouton orange pour raconter leur mésaventure. Le couple, qui espérait passer un week-end à Malaga, a été exclu de leur vol Ryanair depuis Charleroi… pour une simple envie pressante. Aujourd'hui, ils dénoncent une situation "humiliante" et un manque total d’empathie.

La "seule prothèse remboursable" soudainement retirée du marché: Rebecca a failli débourser 2.000€ pour soigner son dos

Victime d’un accident de travail, Rebecca souffre de douleurs chroniques au niveau du dos. Après des opérations infructueuses, un neurochirurgien a conseillé la pose d'une prothèse discale lombaire afin d'atténuer cette souffrance. Mais à quelques jours de l'opération, le médecin a annoncé à Rebecca que "la prothèse remboursable sélectionnée a été retirée du marché". Pourquoi des entreprises retirent-elles soudainement des prothèses du marché? Comment en arrive-t-on à proposer la pose d'une prothèse pour atténuer les douleurs? Explications.

Audrey obligée de végétaliser les toitures plates de son habitation à Schaerbeek: "On a déjà dépensé énormément d’argent"

En plein projet de rénovation d'une maison à Schaerbeek, Audrey s'est heurtée à des exigences du service urbanisme, qui pointe l'absence de toitures végétales sous ses panneaux solaires. Quelles sont les règles urbanistiques qui encadrent l’installation de ces toitures en région bruxelloise ? Explications.

"Plus de 3.000 PV en un mois": Thierry piégé par un radar tronçon à Rhode-Saint-Genèse alors qu'il connaît bien les lieux

Thierry, un habitant de Rhode-Saint-Genèse, s'est fait flasher à plusieurs reprises par un nouveau radar tronçon placé dans une zone 30 située près de son domicile. Après s'être fait surprendre alors qu'il connaît bien les lieux, il dénonce le manque de communication autour de l'installation de cet appareil. La commune, qui annonce que quelque 3.500 PV ont été dressés en décembre, explique comment l'arrivée de ce radar a été communiquée.

"Je me suis battue pour ça": Laëtitia, institutrice depuis 9 ans, espère avoir le choix entre la nomination et le CDI

Laëtitia, enseignante dans un établissement scolaire de la province de Namur, se dirige vers une nomination, mais avec la réforme annoncée par Valérie Glatigny, pourrait-elle modifier ses plans ? Le cabinet de la ministre francophone de l'Éducation fait le point sur la situation.

"Je trouve cela scandaleux": Geneviève s'offusque des prix demandés dans les hôpitaux pour l'utilisation de la télévision

Les frais liés au "confort" hospitalier, comme l’utilisation d’une télévision, suscitent des questions pour Geneviève, dont le frère a été hospitalisé durant plusieurs semaines. Elle dénonce une facture de près de 600 euros. Que faut-il savoir pour éviter les mauvaises surprises?

Le quartier de Jacques fait l'objet de cambriolages récurrents. Pour protéger sa maison l'homme souhaite installer une caméra de surveillance devant chez lui, en a-t-il le droit?

Jacques souhaite installer une caméra de surveillance devant chez lui, en a-t-il le droit?

"Plus d'assistance, plus rien": deux mois après avoir acheté sa Tesla, Olivier doit déjà la faire réparer

Olivier et Bryan ont tous les deux commandé des Tesla Model 3 flambant neuves. Pourtant, quelques mois après leur livraison, elles présentent déjà des défaillances. Caméras, freinage d'urgence, GPS... Aujourd'hui, les deux jeunes conducteurs sont dans l'impossibilité d'utiliser les fonctionnalités high tech de leurs véhicules. Explications.

Emma ne peut pas intégrer le personnel de cabine de Brussels Airlines à cause d'un "petit tatouage": "Je suis dans l’incompréhension"

Emma a tout mis en oeuvre pour faire partie du personnel de cabine de Brussels Airlines, mais début janvier, il lui a été indiqué qu'un tatouage présent sur sa main gauche n'allait pas lui permettre d'être embauchée. La compagnie aérienne avait pourtant allégé ses consignes en janvier 2024. Explications.

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"Je ne sais plus à qui m'adresser": Marie découvre sur sa facture de GSM deux achats de 50 euros qu’elle n’a jamais effectués

Le fils de Pierre a été verbalisé deux fois pour la même infraction... à six minutes d'intervalles: comment est-ce possible?

Le fils de Pierre a été verbalisé deux fois pour la même infraction... à six minutes d'intervalle: comment est-ce possible?

Alain roule en voiture électrique: doit-il payer le stationnement lorsqu'il se trouve dans son véhicule en charge?

"Je ne peux plus rien faire" : l'adresse de Véronique est radiée à Liège… alors qu'elle y vit toujours

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Florent a placé un pneu de secours sur sa voiture: cela posera-t-il problème lors du contrôle technique ?

Florent a placé un pneu de secours sur sa voiture: cela posera-t-il problème lors du contrôle technique ?

"Des cris" et des "gens cagoulés": frayeur pour Abdel, réveillé en pleine nuit à Molenbeek par des bruits inquiétants

"Projets dévastateurs" pour certains, "La population mélange tout" pour d'autres: que se passe-t-il à Érezée ?

L'employeur de Gaëtan lui demande de compenser les heures non prestées quand il était sous certificat médical: est-ce légal?

"Même la police a essayé de parler avec eux": Joana et Tim sont exclus de leur vol Ryanair pour avoir voulu utiliser les toilettes

La "seule prothèse remboursable" soudainement retirée du marché: Rebecca a failli débourser 2.000€ pour soigner son dos

Audrey obligée de végétaliser les toitures plates de son habitation à Schaerbeek: "On a déjà dépensé énormément d’argent"

"Plus de 3.000 PV en un mois": Thierry piégé par un radar tronçon à Rhode-Saint-Genèse alors qu'il connaît bien les lieux

"Je me suis battue pour ça": Laëtitia, institutrice depuis 9 ans, espère avoir le choix entre la nomination et le CDI

"Je trouve cela scandaleux": Geneviève s'offusque des prix demandés dans les hôpitaux pour l'utilisation de la télévision

Jacques souhaite installer une caméra de surveillance devant chez lui, en a-t-il le droit?

"Plus d'assistance, plus rien": deux mois après avoir acheté sa Tesla, Olivier doit déjà la faire réparer

Emma ne peut pas intégrer le personnel de cabine de Brussels Airlines à cause d'un "petit tatouage": "Je suis dans l’incompréhension"

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Le fils d’Isabelle, 12 ans, abusé sexuellement par un employé d’une école de Charleroi : la famille est prise en charge dans un centre spécialisé

« Mon épouse est bloquée sur le tarmac » : le trafic aérien brièvement interrompu à Brussels Airport

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