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Une boîte "Saintnicolis" pour les enfants au centre Rive Gauche de Charleroi

Xavier a effectué une commande en ligne qui traîne à arriver. Que peut-il faire ? La première chose à faire est de vérifier le délai de livraison. S'il n’est pas mentionné par le vendeur, le délai par défaut est de 30 jours. Passé ce délai, il faut contacter le vendeur, pas l’entreprise de livraison.

Peut-on demander un remboursement si notre colis arrive en retard ?

Le colis commandé par Xavier arrive en retard: que peut-il faire?

Peut-on demander un remboursement si notre colis arrive en retard ? Xavier nous a posé la question via le bouton orange Alertez-nous.

Plainte après un colis perdu: bpost a-t-elle l'obligation de vous répondre dans votre langue?

Nadia nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous faire part de sa mésaventure avec bpost. Un de ses colis a été perdu et en voulant la signaler, elle a reçu une réponse en néerlandais. Elle se demande donc si la société de traitement de colis a des obligations en matière de langue.

Une grève chez Bpost à Charleroi depuis vendredi: les colis seront-ils livrés pour Noël?

Un mouvement de grève a perturbé la distribution des colis dans la région de Charleroi depuis vendredi. Si un accord a été trouvé ce lundi, des retards pourraient encore compliquer les livraisons à l'approche des fêtes.

Découvrez les coulisses du voyage de votre cadeau de Noël dans le plus grand centre de tri du Benelux, à Neder-Over-Heembeek

Lorsque vous commandez un produit sur Amazon, il y a de fortes chances qu'il passe par le centre de tri bpost de Neder-Over-Heembeek. C'est tout simplement le plus grand centre du Benelux. Plusieurs centaines de milliers de colis y passent chaque jour. Nous vous proposons d'en découvrir les coulisses.

Plusieurs centaines de milliers de colis transitent chaque jour par le centre. La période des fêtes de fin d'année est très chargée pour les employés de bpost. Visite des coulisses avec Romain Mayez et Lucie Jassogne.

Visite du centre de tri bpost de Neder-over-Heembeek, le plus grand du Benelux

A deux semaines de Noël, les employés de Bpost travaillent sans relâche, surtout pour expédier les colis commandés par les Belges. Mercredi dernier, Bpost a livré 813.000 colis en un jour. Ajoutez à cela les colis expédiés par les entrepriss privées.

Bpost a livré 813.000 colis en une journée, un nouveau record

Interview de Kosta Pantzoglou, libraire.

L'évolution du métier de libraire: "De plus en plus de colis"

"Pour survivre, il faut viser la rentabilité": les colis postaux, toujours plus nombreux, changent le quotidien des libraires

En période de fin d'année, le nombre de colis double, voire triple, que ce soit dans les points relais ou dans les centres de tri.

"La police a fermé la station": que s'est-il passé à la gare centrale à Bruxelles?

La gare centrale de Bruxelles a été évacuée ce jeudi matin à cause de la présence d'un colis suspect. Après vérification de la police, tout est rentré dans l'ordre.

Gros changement chez bpost: la réception des colis sera beaucoup plus facile

Il est désormais possible de modifier le jour ou l'adresse de livraison d'un colis ou d'un recommandé, même si cet envoi est déjà en cours, signale ce lundi bpost. Cette modification doit se faire au travers de l'application mobile My bpost.

Alerte à la valise radioactive à Stockel: la station de métro et l'accès au parking rouverts

Aux alentours de 16 h, un colis suspect a été signalé au niveau du parking de la galerie commerciale Stockel Square, à Woluwe-Saint-Pierre. La police a procédé à une évacuation du centre commercial et de la station de métro Stockel avant l'arrivée des services de déminage. La valise pourrait contenir un élément radioactif, l'Agence fédérale de Contrôle nucléaire est en route.

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