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Nicole nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" car elle a reçu un virement de 10.000€... qui ne lui était pas destiné. Naturellement, elle se demande ce qu'elle doit faire.
Ce qu'il faut retenir, c'est qu'il ne faut surtout pas toucher à cet argent. Il faut le garder bien au chaud sur son compte en banque et contacter sa banque au plus vite. C'est elle qui fera les démarches auprès de la banque du payeur pour procéder au remboursement. Pas question donc de le dépenser à votre guise.
Si vous êtes dans la situation inverse et que vous avez effectué un virement à la mauvaise personne, deux cas de figure existent.
Soit, vous connaissez la personne et vous la contactez directement pour qu’elle vous rende votre argent. Ce qu'elle est obligée de faire.
Soit vous ne la connaissez pas, et vous devez alors contacter votre banque qui va essayer de récupérer les fonds. La banque du bénéficiaire est obligée de collaborer. Il peut arriver que cela ne fonctionne pas, mais votre banque doit vous fournir, sur demande écrite, toutes les informations dont elle dispose et qui pourraient vous être utiles pour mener un combat juridique.
