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Plongé au coeur des bureaux du 101 et du 112 à Mons, Liège, Namur et Bruxelles, "Appel d'urgence" revient avec des visages familiers, mais aussi avec de nouveaux calltakers prêts à relever tous les défis.
Dans les centrales d'urgence, les téléphones ne cessent de sonner. Bagarres dans la rue, braquages ou encore urgences médicales, les opérateurs du 101 et du 112 mettent tout en œuvre pour apporter une aide rapide et efficace, tout en gardant leur sang-froid.
Durant son service dans le bureau de Bruxelles, Jérôme reçoit l'appel d'une jeune femme, paniquée. "Ils sont en train de se battre... Ils sont en train de s'entretuer, s'il vous plait !", crie la personne au bout du fil.
Après quelques questions, Jérôme comprend qu'il s'agit d'un conflit ayant lieu dans un appartement, à propos de drogues. "Il me fait peur", ajoute l'alerteuse. Une patrouille de police est directement avertie.
En attendant l'arrivée des secours, Jérôme tente de calmer la jeune femme. "Respire, ferme les yeux et reste avec moi au téléphone. La police arrive", lui répète-t-il. Après quelques minutes, les policiers arrivent sur les lieux...
Plongez dans des situations aussi intenses qu’imprévues, où chaque appel peut basculer entre urgence vitale et moments insolites ! Une immersion captivante dans le quotidien des héros de l’ombre.
Retrouvez l'émission "appel d'urgence", ce dimanche à 19h50 sur RTL tvi et en streaming sur RTL play.
