Partager:
À Brussels Airport, les voyageurs en provenance de pays hors Schengen doivent parfois patienter jusqu’à trois heures pour passer le contrôle aux frontières. Une situation qui provoque l’indignation de nombreux passagers.
À leur arrivée à Brussels Airport, les voyageurs venant de pays hors de la zone Schengen doivent actuellement affronter de très longues files d’attente. Selon la porte-parole de l’aéroport, Ihsane Chioua Lekhli, qui s'est exprimée chez nos confrères de HLN, la situation s’explique par une combinaison de facteurs : "Il y a effectivement beaucoup de monde, surtout pour les passagers venant de l’extérieur de Schengen. À un moment donné, l’attente a atteint trois heures, même si cela s’est un peu amélioré depuis", a-t-elle déclaré.
Cette affluence inhabituelle serait due à un nombre important de vols arrivant en même temps, conjugué à un manque de personnel chez la police fédérale. "Ils font ce qu’ils peuvent avec les effectifs disponibles", ajoute la porte-parole.
Seulement deux guichets ouverts sur douze
Certains voyageurs expriment leur frustration face à cette situation. Giovanni, un Flamand de 60 ans revenant de République dominicaine, s’est dit choqué par ce qu’il a vu : "Nous étions parmi des milliers de passagers sans passeport européen. Sur dix ou douze guichets, à peine deux étaient ouverts. C’est tout simplement inhumain. Et ça, c’est typique de la Belgique", déplore-t-il.
Pour les citoyens européens, des portiques électroniques sont disponibles, mais ceux qui ne possèdent pas de passeport européen doivent obligatoirement passer par un poste de contrôle manuel. Et c’est précisément là que le bât blesse : le personnel en poste est insuffisant pour faire face au flux continu de voyageurs.
Brussels Airport conseille aux personnes venant chercher des proches d’arriver plus tard que prévu, en raison des longues attentes. L’aéroport espère également que les autorités compétentes apporteront rapidement une solution durable.
