rtl info répond à vos questions

Victime d’un accident de la route, vous ne savez pas quoi faire ? Voici quelques principes de base à appliquer

Journées pédagogiques à l'école: y a-t-il une limite?

Que faire si on ne parvient pas à payer ses impôts?

Les enseignes lumineuses sont-elles autorisées pendant la nuit?

Dans quelle situation la police doit-elle utiliser ses gyrophares et ses sirènes?

Jonathan nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous, car il a été témoin d'une course-poursuite avec une voiture de police, mais il n'a pas entendu les sirènes. Il se demande quand est-ce obligatoire.

Plainte après un colis perdu: bpost a-t-elle l'obligation de vous répondre dans votre langue?

Nadia nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous faire part de sa mésaventure avec bpost. Un de ses colis a été perdu et en voulant la signaler, elle a reçu une réponse en néerlandais. Elle se demande donc si la société de traitement de colis a des obligations en matière de langue.

Est-ce légal d'imposer un extincteur par étage dans un immeuble à appartements?

Jean-Marie nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Faisant partie d'une copropriété, il se demande si c'est légal d'exiger d'avoir un extincteur par niveau dans son immeuble.

Il y a des nids de poule dans la rue de Georges, qui va s’occuper de rembourser les dégâts sur sa voiture ?

Julien s'étonne de voir le montant de ses achats être arrondi alors qu’il paye par carte: "Est-ce légal?"

Arrondir les prix de paiement par carte: est-ce autorisé dans les commerces? C'est la question posée ce vendredi par un consommateur.

Arrondir le montant quand on paie par carte, est-ce autorisé?

Roselyne trouve des barquettes de tomates cerises non étiquetées dans son supermarché: "Est-ce normal?"

Pascal doit payer 250€ de "frais de gestion" pour son prêt voiture: à quoi correspond cette somme d'argent?

Pascal a dû payer 250 euros de frais de gestion pour son prêt automobile. Une pratique courante pour les prêts professionnels, mais qui peut surprendre. À quoi servent ces frais? Sont-ils justifiés?

Claire reçoit sa facture hôspitalière... deux ans après sa visite: est-ce légal?

Claire a reçu une facture d'hôpital deux ans après son opération. Elle se demande si une telle pratique est légale.

Jean-Marie a reçu un PV en néerlandais alors qu'il est francophone: peut-il demander une nouvelle version en français?

Recevoir un PV en néerlandais, alors qu'on ne comprend pas la langue peut être embêtant. C'est ce qui est arrivé à Jean-Marie.

"Mon propriétaire m’oblige à rester dans mon appartement car des travaux ont lieu cette semaine": est-ce légal?

Sabine habite un appartement dans un immeuble à Bruxelles. Des travaux ont lieu dans le bâtiment cette semaine. Son propriétaire l’oblige à être présente toute la journée, sous peine d’une pénalité de 1.250€. Est-ce bien légal ?

"N'est-ce pas risqué?": la plateforme Vinted demande le numéro de registre national de Charly, pourquoi?

La plateforme de vente en ligne Vinted, très populaire en Belgique, demande parfois à ses utilisateurs de fournir des informations personnelles, comme le numéro de registre national. Mais est-ce réellement sage de partager ses données avec la plateforme de vente en ligne ?

Thierry se rend compte que son patron... ne paie pas ses cotisations sociales: peut-il être sanctionné?

Thierry s’est rendu compte que son employeur ne paie pas ses cotisations sociales. Il nous a fait part de son inquiétude via le bouton orange Alertez-nous.

Garantie légale pour les achats: y a-t-il une différence entre les particuliers et les professionnels?

Vous pensiez bénéficier de la garantie légale de deux ans sur vos achats professionnels ? Détrompez-vous ! Contrairement aux particuliers, les professionnels ne sont pas couverts par ce dispositif. On vous explique tout.

Que pouvez-vous faire si des squatteurs vivent dans votre bien? Voici le premier réflexe à avoir

C’est une problématique à laquelle sont confrontés certains propriétaires : des personnes qui prennent possession de leur logement de manière illégale. Sebastiano nous a contactés via le bouton orange Alertez-Nous car il se demande quels sont les droits des propriétaires qui retrouvent des squatteurs chez eux.

Giacomo n'a pas reçu de facture d'électricité depuis deux ans à cause d'un bug chez son fournisseur: que doit-il faire?

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